Merk: Enkelte antivirusprogrammer leveres med en VPN som kanskje er aktivert. Ta kontakt med leverandøren av antivirusprogrammet for å få mer informasjon eller hjelp.
Følg fremgangsmåten nedenfor hvis du er usikker på om VPN er slått på.
Åpne en nettleser på en enhet som er på det samme nettverket som enheten som har problemet.
Gå til fast.com. Netflix starter en tilkoblingstest.
Når testen stopper, klikker du på Vis mer informasjon.
Se navnet ved siden av Klient (Client).
Hvis landet ikke samsvarer med stedet der du befinner deg, har enheten eller nettverket sannsynligvis en aktiv VPN-tjeneste. Prøv å slå den av, og prøv deretter Netflix på nytt.
Noen ting du bør være oppmerksom på:
Siden VPN-apper og -tjenester konfigureres forskjellig, må du ta kontakt med VPN-leverandøren hvis du trenger hjelp med å slå den av.
Hvis problemet ikke ble løst ved å slå av VPN, eller stedet fra fast.com samsvarer med der du er, kan du gå videre til fremgangsmåten nedenfor.