Registrer deg på Netflix

Feilsøke Netflix' andre skjerm for TV-er

Med Netflix' andre skjerm kan du styre Netflix på TV-en din med en Android- eller Apple-mobilenhet. Du finner detaljerte instruksjoner for hvordan du bruker andre skjerm med enheten og TV-en din, på Slik bruker du mobile enheter for å se Netflix på en TV.

Du kan ikke bruke en mobil enhet til å se på Netflix på en TV med et abonnement med reklame. Hvis du vil bruke den mobile enheten din til å se på Netflix på TV-en din, må du bytte til et abonnement uten reklame.

Hvis du har problemer med å bruke andre skjerm, kan du prøve denne fremgangsmåten:

  1. Sørg for at telefonen eller nettbrettet er koblet til samme Wi-Fi-nettverk som TV-en din. Andre skjerm fungerer ikke hvis du bruker mobildata.

  2. Kontroller at Wi-Fi-ruteren eller -modemet ditt er konfigurert for å tillate multicasting. Hvis du trenger instruksjoner for å konfigurere multicasting, kan du se bruksanvisningen som fulgte med ruteren, eller ta kontakt med produsenten.

    Merk:Andre skjerm kan brukes til å styre Netflix på mer enn én TV, men ikke samtidig.

Hvis det ikke fungerer, følger du fremgangsmåten for enheten din.

Slik løser du problemet:

  1. Gå til startskjermen og trykk på App Store.

  2. Trykk på Søk og skriv inn "Netflix".

  3. Finn og trykk på Netflix, og trykk så på Oppdater. Du må kanskje legge inn Apple ID-passordet. Hvis du har glemt det, følg Apples trinn for å tilbakestille det.

  4. Prøv Netflix på nytt når oppdateringen er fullført.

Du finner alternativet til å oppdatere iPhone eller iPad til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS i Instillinger-appen. Gå til Apples nettsted for brukerstøtte for å finne instruksjoner for å oppdatere enheten eller løse problemer med oppdatering.

Slik løser du problemet:

Hvis du bruker en telefon eller et nettbrett med Android, kan du åpne Netflix-siden i Play Butikk og trykke på Oppdater.

Du kan også oppdatere Netflix-appen ved å følge disse trinnene:

  1. Trykk på Play Butikk-appen. Hvis du ikke har den, kan det hende at du må løse et problem med Play Butikk.

  2. Skriv inn "Netflix" i søkefeltet.

  3. Trykk på Netflix-appen i listen. Hvis du ikke finner Netflix-appen, kan du følge trinnene i denne artikkelen i stedet.

  4. Trykk på Oppdater. Hvis du ikke ser dette alternativet, betyr det at nettleseren allerede er oppdatert.

Du finner alternativet til å oppdatere Android-enhetens OS-versjon i Innstillinger-appen. Gå til Googles nettsted for brukerstøtte for å få fremgangsmåten for å oppdatere enheten din eller løse problemer med oppdatering.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss