Feilsøke Netflix' andre skjerm for TV-er

Med Netflix' andre skjerm kan du styre Netflix på TV-en din med en Android- eller Apple-mobilenhet. Du finner detaljerte instruksjoner for hvordan du bruker andre skjerm med enheten og TV-en din, på Slik bruker du mobile enheter for å se Netflix på en TV.

Hvis du bruker Netflix med reklame, kan du ikke bruke TV-en som skjerm for innhold som spilles av på mobilenheter (casting eller speiling).

Hvis du har problemer med å bruke andre skjerm, kan du prøve denne fremgangsmåten:

  1. Sørg for at telefonen eller nettbrettet er koblet til samme Wi-Fi-nettverk som TV-en din. Andre skjerm fungerer ikke hvis du bruker mobildata.

  2. Kontroller at Wi-Fi-ruteren eller -modemet ditt er konfigurert for å tillate multicasting. Hvis du trenger instruksjoner for å konfigurere multicasting, kan du se bruksanvisningen som fulgte med ruteren, eller ta kontakt med produsenten.

    Merk:Andre skjerm kan brukes til å styre Netflix på mer enn én TV, men ikke samtidig.

Hvis det ikke fungerer, følger du fremgangsmåten for enheten din.

Slik løser du problemet:

  1. Gå til startskjermen og trykk på App Store.

  2. Trykk på Søk og skriv inn "Netflix".

  3. Finn og trykk på Netflix, og trykk så på Oppdater. Du må kanskje legge inn Apple ID-passordet. Hvis du har glemt det, følg Apples trinn for å tilbakestille det.

  4. Prøv Netflix på nytt når oppdateringen er fullført.

Du kan oppdatere iPhone eller iPad til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS i Innstillinger-appen. Gå til Apples nettsted for brukerstøtte for å få nøyaktige trinn eller for å feilsøke et problem.

Slik løser du problemet:

  1. Åpne Netflix-siden i Play Butikk på Android-telefonen eller -nettbrettet.

  2. Trykk på Oppdater.

Merk: Hvis du ikke ser dette alternativet, er appen allerede oppdatert.

Feilsøking

Du kan oppdatere OS-versjonen (operativsystemet) på Android-enheten fra appen Innstillinger. Gå til Googles nettsted for brukerstøtte for å få nøyaktige trinn eller for å feilsøke et problem.

Relaterte artikler