Registrer deg på Netflix

Løse et problem på Chromecast

Hvis du har problemer med å caste Netflix til Chromecast-enheten din, må du først kontrollere at den er konfigurert på riktig måte. Hvis problemet vedvarer selv om enheten er konfigurert på riktig måte, følger du fremgangsmåten i artikkelen Cast-enhet eller cast-ikon vises ikke i Netflix-appen.

Hvis problemet vedvarer, følger du fremgangsmåten for enheten din nedenfor:

Enheten må kjøre Android 7 eller nyere for at du skal kunne bruke Netflix på Chromecast med en telefon eller et nettbrett med Android. Følg disse trinnene for å søke etter en systemoppdatering.

Du kan oppdere Android-enhetens OS (operativsystem) i Innstillinger-appen. Gå til Googles nettsted for brukerstøtte for å få nøyaktige trinn eller for å feilsøke et problem.

  • Hvis Android-versjonen til enheten din er eldre enn 7, kan du ta kontakt med produsenten for å høre om det finnes en nyere versjon.

  • Hvis enheten din kjører Android 7 eller nyere, går du videre til neste trinn.

  1. Åpne Netflix-siden i Play Butikk på Android-telefonen eller -nettbrettet.

  2. Trykk på Oppdater.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Merk: Hvis du ikke ser dette alternativet, er appen allerede oppdatert.

Feilsøking

Hvis enheten din ikke kan laste ned Netflix-appen direkte fra Play Butikk, kan det hende at du ikke kan bruke den med Chromecast. Enkelte Android-enheter, som Amazon Fire-nettbrett, fungerer kanskje ikke med Chromecast fordi de ikke har tilgang til Play Butikk.

Oppdatere Google Chrome

  1. Klikk på Mer øverst til høyre i nettleseren.

  2. Klikk på Hjelp > Om Google Chrome.

  3. Vent mens Chrome automatisk ser etter nye oppdateringer.

  4. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, klikker du på Start på nytt.

  5. Prøv Netflix på nytt.

iPhone eller iPad må kjøre iOS 16 eller nyere for at du skal kunne bruke Netflix på Chromecast. Følg disse trinnene for å kontrollere enhetens iOS-versjon.

  1. Gå til Innstillinger.

  2. Rull ned og klikk på Generelt.

  3. Klikk på Om.

  4. Versjonsnummeret står oppført ved siden av Versjon.

  • Hvis enheten kjører en iOS-versjon som er eldre enn 16, går du til Apples nettsted for brukerstøtte for å finne ut hvordan du oppdaterer enheten.

  • Hvis enheten din kjører iOS 16 eller nyere, går du videre til neste trinn.

Hvis du tilbakestiller appen, slettes eventuelle nedlastinger som er lagret på enheten, og du blir logget ut av Netflix.

  1. Gå til startskjermen og trykk på Innstillinger.

  2. Rull ned og velg Apper. Fortsett til neste trinn hvis du ikke ser dette trinnet.

  3. Rull ned og trykk på Netflix.

  4. Skyv bryteren Tilbakestill til På for å tilbakestille appen.

  5. Prøv Netflix på nytt.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss