Netflix viser meldingen: "Beklager, vi har problemer med å logge deg inn. Forespørselen mislyktes: Uautorisert (401)".
Hvis du får feilmeldingen:
Beklager, vi har problemer med å logge deg inn. Forespørselen mislyktes: Uautorisert (401)
Betyr det vanligvis at et problem med programvaren eller Internett-tilkoblingen forhindrer at Apple TV 4 eller Apple TV 4K kan koble seg til Netflix-tjenesten. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.
Slett Netflix
På startskjermen til Apple TV markerer du Netflix-appen.
Trykk og hold inne midten av fjernkontrollens berøringsflate eller klikkpute inntil Netflix-ikonet begynner å riste.
Trykk på spill av/pause-knappen for å slette appen.
Velg Slett (Delete) for å bekrefte.
Installer Netflix på nytt
Åpne App Store på startskjermen til Apple TV.
Søk etter "Netflix" for å finne appen og trykk på Installer.
Prøv Netflix på nytt.