Registrer deg på Netflix

Slik endrer eller tilbakestiller du passordet ditt

Endre passordet ditt

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Password' option highlighted.

Hvis du vet passordet ditt og kan logge inn på Netflix, men vil bytte det, går du til siden Endre passord.

Når du velger et passord, bør det være:

  • Et annet enn det du bruker til andre nettsteder eller apper

  • Inneholder minst 8 tegn

  • Er en blanding av store og små bokstaver, tall og symboler

  • vanskelig å gjette seg fram til – så ikke bruk "passord", "12345678" eller personopplysninger (navn, fødselsdato, adresse)

Et passordprogram kan gjøre det enklere å holde orden på unike passord.


Hvis du ikke får logget inn eller har glemt passordet, kan du lese avsnittet nedenfor.

Tilbakestille passordet ditt

Du kan tilbakestille passordet ved å be om at det sendes til lenke for tilbakestilling av passord til e-postadressen eller mobilnummeret* som er registrert på Netflix-kontoen din.

Hvis du ikke husker noen av disse, kan du kanskje gjenopprette kontoen din ved hjelp av betalingsopplysningene.

*Dette fungerer bare for kontoer som allerede har registrert et mobilnummer.

  1. Gå til netflix.com/loginhelp.

  2. Velg E-post.

  3. Oppgi e-postadressen din og klikk på Send meg en e-post.

  4. Se etter en e-post fra Netflix om å tilbakestille passordet ditt. Den kommer vanligvis etter et par minutter.

  5. Klikk på lenken i e-posten for å bli logget inn på Netflix automatisk.

  6. Derfra blir du bedt om å lage et nytt passord. Det nye passordet kan ikke være det samme som det forrige passordet.

Lenkens utløpstid

Fikk ikke e-posten

  1. Se etter den i mappen for søppelpost, slettede elementer eller kampanjer og i andre e-postfiltre du har konfigurert.

  2. Hvis du ikke finner e-posten om tilbakestilling av passord etter å ha sett i mappene, kan du prøve å legge til info@account.netflix.com i kontaktlisten din. Deretter sender du deg selv en e-post for tilbakestilling av passord på nytt.

  3. Hvis du fortsatt ikke får e-posten for tilbakestilling av passordet, kan det skyldes en forsinkelse hos e-postleverandøren din. Vent 5 timer, og sjekk innboksen på nytt.

Koblingen fungerer ikke

  1. Slett alle e-poster om tilbakestilling av passord fra Netflix fra innboksen.

  2. Gå til netflix.com/clearcookies når du har slettet e-postene. Da blir du logget ut og kommer tilbake til startsiden.

  3. Gå til netflix.com/loginhelp.

  4. Velg E-post.

  5. Oppgi e-postadressen din og klikk på Send meg en e-post.

  6. Gå tilbake til e-posten din og følg stegene i den nye e-posten fra Netflix om tilbakestilling av passordet.

Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å tilbakestille passordet på en annen datamaskin, en mobiltelefon eller et nettbrett.
Dette passordet er ikke sikkert eller er for vanlig

Hvis du ser denne meldingen når du tilbakestiller eller endrer passord, betyr det at passordet du har valgt, står på en liste over kompromitterte eller vanlige passord som vi ikke tillater av sikkerhetsårsaker. Du må velge et annet.

  1. Gå til netflix.com/loginhelp.

  2. Velg Tekstmelding (SMS).

  3. Skriv inn telefonnummeret som er tilknyttet Netflix-kontoen.

  4. Klikk på Send meg en tekstmelding.

  5. Du får tilsendt en bekreftelseskode via tekstmelding (SMS). Oppgi koden for å tilbakestille passordet ditt. Koden utløper etter 20 minutter.

  6. Etter å ha oppgitt koden blir du bedt om å lage et nytt passord. Det nye passordet kan ikke være det samme som det forrige passordet.

Telefonnummeret er ikke tilknyttet kontoen
Hvis du ikke har lagt til et telefonnummer på kontoen din, må du tilbakestille passordet via e-post. Etter å ha logget inn kan du legge til et telefonnummer når som helst ved å gå til Konto-siden og velge Legg til telefonnummer. Hvis telefonnummeret på kontoen ikke lenger er gyldig, kan du gå til Konto-siden og velge Endre telefonnummer.

Hvis du betaler for Netflix med et kreditt- eller debetkort:

  1. Du trenger kreditt- eller debetkortnummeret.

  2. Gå til netflix.com/loginhelp.

  3. Velg Jeg husker ikke e-postadressen eller telefonnummeret mitt.

    • Hvis du ikke får dette valget, er gjenoppretting med betalingsopplysninger ikke tilgjengelig for din region. Kontakt oss for hjelp.

  4. Skriv inn for- og etternavnet på kontoen sammen med kreditt- eller debetkortnummeret som brukes for kontoen.

  5. Velg Finn konto.

  6. Hvis vi kan finne kontoen din med den informasjonen, sender vi en e-post for tilbakestilling av passord til e-postadressen på kontoen.

Hvis du faktureres via en tredjepart og ikke kan logge inn:

Hvis du betaler for Netflix via en tredjepart eller abonnementet ditt er inkludert i en pakke, kan du søke i brukerstøtten etter navnet til tredjeparten for å finne den rette artikkelen. Se deretter i delen "Jeg har problemer med å logge inn på Netflix" for instruksjoner.

Hvis du ikke bruker et kreditt- eller debetkort for å betale for Netflix, kan du kontakte oss for å få hjelp.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss