Registrer deg på Netflix

Netflix sier: "Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. (-14)"

Hvis du får følgende feilmelding på en mobil eller et nettbrett med Android:

Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Prøv igjen senere. (-14)

Det skyldes vanligvis et problem med nettverkstilkoblingen. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor.

Gå til Netflix.com i en nettleser

  1. Bruk en datamaskin, telefon eller et nettbrett til å koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

  2. Åpne en nettleser og gå til netflix.com/clearcookies.

  3. Klikk på Logg inn øverst til høyre.

  4. Logg deg på Netflix-kontoen.

    • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix akkurat nå. Prøv igjen senere.

    • Fortsett til neste trinn hvis du ikke får en feilmelding.

Logge av Netflix

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny øverst til høyre.

  4. Trykk på Logg ut , og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.

  5. Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.

Fjern Netflix-appdataene

Hvis du tilbakestiller appen, slettes eventuelle nedlastinger som er lagret på enheten, og du blir logget ut av Netflix.

  1. Gå til enhetens startskjerm eller app-liste.

  2. Trykk og hold på Netflix-appen, og trykk på Appinfo.

  3. Trykk på Lagring og buffer > Tøm lagring > OK.

  4. Prøv Netflix på nytt.

Merk:
Fremgangsmåten for å fjerne appdataene kan være annerledes for enheten din. Sjekk bruksanvisningen som fulgte med enheten eller ta kontakt med produsenten for å få hjelp.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss