Netflix-feil tvq-000

Du kan få feilen tvq-000 på TV-en eller TV-strømmespilleren.

Velg feilmeldingen nedenfor som samsvarer med meldingen du får på TV-en, for å få trinn til å løse problemet.

"Vi beklager, det oppsto en feil. Prøv igjen senere."

Denne feilen kan forekomme hvis du prøver å se på Netflix på en TV eller TV-strømmespiller med Netflix Mobil-abonnementet.

For å løse problemet kan du prøve å se på en mobilenhet eller bytte til et annet Netflix-abonnement som gjør at du kan se på TV eller TV-strømmespillere.

Hvis du ikke har Netflix Mobil-abonnementet, følger du trinnene i delen nedenfor.

"Netflix har støtt på et problem. Prøver på nytt om [X] sekunder."

Denne feilen oppstår når et problem med data som er lagret på enheten, hindrer Netflix i å spille av.

Last inn Netflix-appen på nytt

1. På feilskjermbildet velger du Mer informasjon (More Details).

2. Velg Start Netflix på nytt.

3. Prøv Netflix på nytt.

Start enheten på nytt

1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.