Netflix viser meldingen "Beklager, vi når ikke Netflix-tjenesten (-4)."

Hvis du får feilmeldingen

Beklager, vi når ikke Netflix-tjenesten (Sorry, We Cannot Reach the Netflix Service) (-4)

Dette skyldes vanligvis at informasjon som er lagret på Android-telefonen eller -nettbrettet, må oppdateres. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.

Fjern Netflix-appdataene

Hvis du tilbakestiller appen, slettes eventuelle nedlastinger som er lagret på enheten, og du blir logget ut av Netflix.

1. Gå til enhetens startskjerm eller app-liste.

2. Trykk og hold på Netflix-appen, og trykk på Appinfo.

3. Trykk på Lagring og buffer > Tøm lagring > OK.

4. Prøv Netflix på nytt.

Merk:Fremgangsmåten for å fjerne appdataene kan være annerledes for enheten din. Sjekk bruksanvisningen som fulgte med enheten eller ta kontakt med produsenten for å få hjelp.

Slå av enheten og slå den på igjen

1. Slå av telefonen eller nettbrettet ditt. Sørg for at den er slått av, og ikke bare låst.

2. Slå den på igjen.

3. Prøv Netflix på nytt.