Netflix-feil M7111-5005

Oppdater eller endre betalingsmåte for å se på Netflix igjen.

Du kan prøve den samme betalingsmåten på nytt ved å oppgi dine eksisterende kontoopplysninger igjen, eller du kan prøve en annen betalingsmåte. Netflix prøver automatisk også den mislykkede betalingen på nytt med jevne mellomrom i løpet av faktureringsperioden for å hjelpe deg tilbake til tjenesten.

Om et nytt betalingsforsøk eller en annen betalingsmåte ikke lykkes, kan du fortsette feilsøkingen nedenfor.

Om du fortsatt ser denne feilen etter at du har oppdatert betalingsmåten din, må du ta kontakt med banken din. Her er noen spørsmål du kan stille for å avgjøre hvorfor vi ikke kan behandle betalingen din:

• Er det nok penger tilgjengelig til å dekke belastningen fra Netflix?

• For kreditt- og debetkort, er kortet fortsatt gyldig eller har banken nylig sendt et nytt kort?

• For kreditt- og debetkort, kan kortet brukes til gjentatte belastninger?

• Støtter kortet eller kontoen e-handeltransaksjoner?

• Ble transaksjonen behandlet som en internasjonal belastning? Støtter kontoen din dette?

• Ble transaksjonen avvist av sikkerhetsgrunner?

• Ser banken din transaksjonsforsøket fra Netflix? Kan de forklare hvorfor den ble avvist?

Etter at du har kontaktet banken din og undersøkt problemet, kan du prøve å betale igjen på Netflix.com. Hvis du fremdeles ikke kan utføre betalingen etter å ha snakket med finansinstitusjonen, foreslår vi at du prøver en annen betalingsmåte.