Netflix-feil M7111-5005
Vi beklager avbruddet
Kontoen din er sperret på grunn av et problem med forrige betaling. Gå til netflix.com/payment for å oppdatere.
Feilkode M7111-5005
Denne feilen betyr at det er et problem med betalingsmåten, og den forekommer vanligvis når:
disponibel saldo for betalingsmåten kanskje ikke strekker til
Merk:Vær oppmerksom på at andre ventende belastninger eller reservasjoner kan påvirke den disponible saldoen på kortet ditt.betalingsmåten er utløpt eller er ikke lenger gyldig
banken eller kreditkassen ikke godtok månedsbeløpet
betalingsopplysningene som er angitt på Netflix.com ikke samsvarer med det banken eller kreditkassen har registrert
Bare USA: Postnummeret for kredittkortet på Netflix-kontoen din samsvarer ikke med nummeret som er registrert hos banken eller kreditkassen.
Slik løser du problemet:
Oppdater betalingsmåten din
Oppdater eller endre betalingsmåte for å se på Netflix igjen.
Du kan prøve den samme betalingsmåten på nytt ved å oppgi dine eksisterende kontoopplysninger igjen, eller du kan prøve en annen betalingsmåte. Netflix prøver automatisk også den mislykkede betalingen på nytt med jevne mellomrom i løpet av faktureringsperioden for å hjelpe deg tilbake til tjenesten.
Om et nytt betalingsforsøk eller en annen betalingsmåte ikke lykkes, kan du fortsette feilsøkingen nedenfor.
Ta kontakt med banken
Om du fortsatt ser denne feilen etter at du har oppdatert betalingsmåten din, må du ta kontakt med banken din. Her er noen spørsmål du kan stille for å avgjøre hvorfor vi ikke kan behandle betalingen din:
Er det nok penger tilgjengelig til å dekke belastningen fra Netflix?
For kreditt- og debetkort, er kortet fortsatt gyldig eller har banken nylig sendt et nytt kort?
For kreditt- og debetkort, kan kortet brukes til gjentatte belastninger?
Støtter kortet eller kontoen e-handeltransaksjoner?
Ble transaksjonen behandlet som en internasjonal belastning? Støtter kontoen din dette?
Ble transaksjonen avvist av sikkerhetsgrunner?
Ser banken din transaksjonsforsøket fra Netflix? Kan de forklare hvorfor den ble avvist?
Etter at du har kontaktet banken din og undersøkt problemet, kan du prøve å betale igjen på Netflix.com. Hvis du fremdeles ikke kan utføre betalingen etter å ha snakket med finansinstitusjonen, foreslår vi at du prøver en annen betalingsmåte.