Registrer deg på Netflix

Netflix sier: "Det oppstod et problem under avspillingen av dette elementet. Prøv igjen senere … (-11839)."

Hvis du får følgende feilmelding på Apple TV:

Det oppstod et problem under avspilling av dette elementet. Prøv igjen senere … (-11839)

Dette skyldes vanligvis at informasjon lagret på enheten må oppdateres. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å løse problemet.

  1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

  2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

  3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

  4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

Slett Netflix

  1. På startskjermen til Apple TV markerer du Netflix-appen.

  2. Trykk og hold inne midten av fjernkontrollens berøringsflate eller klikkpute inntil Netflix-ikonet begynner å riste.

  3. Trykk på spill av/pause-knappen for å slette appen.

  4. Velg Slett (Delete) for å bekrefte.

Installer Netflix på nytt

  1. Åpne App Store på startskjermen til Apple TV.

  2. Søk etter "Netflix" for å finne appen og trykk på Installer.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss