Registrer deg på Netflix

Finner ikke "Cast"-knappen i Netflix-appen

Netflix har ikke lenger støtte for å caste serier fra mobilenheter til de fleste TV-er og TV-strømmeenheter. Du må bruke fjernkontrollen som fulgte med TV-en eller TV-strømmeenheten for å styre Netflix.

Hvis du bruker en eldre Chromecast-enhet eller en TV som fungerer med Google Cast, kan du følge instruksjonene under for å feilsøke problemet.

Hvis Cast-ikonet mangler fra Netflix-appen på mobilenheten din, skyldes det vanligvis at den ikke er koblet til samme Wi-Fi-nettverk som Chromecast eller TV-en som fungerer med Google Cast, er på. Hvis du kan se og trykke på Cast-ikonet, men Chromecast eller TV-en din ikke vises, følger du denne fremgangsmåten i stedet.

Hvis du bruker Netflix med reklame, kan du ikke bruke TV-en som skjerm for innhold som spilles av på mobilenheter (casting eller speiling).

Hvis kontoen din ikke har et Netflix-abonnement med reklame, følger du fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet.

  1. Åpne Google Home-appen på Android-telefonen eller -nettbrettet. Hvis du ikke har den, kan du laste den ned fra Google Play Butikk.

  2. Trykk på Hjem-ikonet nederst til venstre, og rull ned for å finne Chromecast-enheten.

    • Hvis du ikke finner Chromecast-enheten, eller hvis den vises som Frakoblet, kan det hende du må koble den til eller koble den på samme nettverk som telefonen eller nettbrettet. Hvis du trenger hjelp, kan du følge Googles fremgangsmåte for å koble Chromecast-enheten til et annet nettverk.

    • Hvis Chromecast-enheten vises som På, er den koblet til riktig nettverk.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Slå av telefonen eller nettbrettet ditt. Sørg for at den er slått av, og ikke bare låst.

  2. Slå den på igjen.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Det kan hende du må oppdatere Google Home-appen og Google Play Services-appen.

Slik oppdaterer du apper på telefonen din:

Merk:Hvis du ikke er koblet til Wi-Fi, eller hvis du vil spare mobildata, kan du også følge Googles fremgangsmåte for å oppdatere hver app individuelt.

  1. Åpne Google Play Butikk-appen.

  2. Trykk på profilikonet.

  3. Under Tilgjengelige oppdateringer trykker du på Oppdater alle. Hvis du ikke har dette alternativet, betyr det at appene dine allerede er oppdatert.

  4. Når oppdateringen er fullført, prøver du Netflix på nytt.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

  2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

  3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

  4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny øverst til høyre.

  4. Trykk på Logg ut, og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.

  5. Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.

  1. Åpne Google Home-appen på iPhone eller iPad. Hvis du ikke har den, kan du laste den ned fra App Store.

  2. Trykk på Hjem-ikonet nederst til venstre, og rull ned for å finne Chromecast-enheten.

    • Hvis du ikke finner Chromecast-enheten, eller hvis den vises som Frakoblet, må du kontrollere at den er koblet til og på samme Wi-Fi-nettverk som iPhone- eller iPad-enheten din. Hvis du trenger hjelp, kan du følge Googles fremgangsmåte for å koble Chromecast-enheten til det riktige nettverket.

    • Hvis Chromecast-enheten vises som På, er den koblet til riktig nettverk.

  3. Åpne Netflix og prøv på nytt.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

  2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

  3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

  4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

Slå av Chrome-utvidelser

Du kan slå av unødvendige tillegg hvis du bruker Chrome.

  1. Skriv chrome://extensions i adresselinjen.

  2. Slå av utvidelser som er slått på.

    Merk:Utvidelser oppført under Chrome Apps trenger ikke deaktiveres.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Hvis disse trinnene løser problemet, kan du aktivere utvidelsene én om gangen for å finne ut av hvilken som hindrer Netflix i å fungere slik det skal.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss