Registrer deg på Netflix

Netflix sier: "Vi beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. (-114)"

Det kan hende du får feilkoden -114 med følgende melding:

Vi beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Start Netflix-applikasjonen på nytt (-114).

Denne feilen oppstår når et problem med data som er lagret på enheten, hindrer Netflix i å spille av.

Følg trinnene for enheten din for å løse problemet.

Start enheten på nytt

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

  2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

  3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

  4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

Merk:Hvis du bruker en Android TV/Box eller en Android-enhet som kobles til TV-en din, følger du fremgangsmåten nedenfor.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

  2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

  3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

  4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

Disse trinnene logger deg ut av Netflix-kontoen din.

  1. Gå til appen Innstillinger.

  2. Velg Apper > Vis alle apper > Netflix.

  3. Velg Fjern data.

  4. Velg OK.

  5. Prøv Netflix på nytt.

Disse trinnene logger deg ut av Netflix-kontoen din.

  1. Åpne Play Butikk-appen, og søk etter "Netflix".

  2. Finn og velg Netflix-appen i listen.

  3. Velg Avinstaller.

  4. Velg Installer, og vent til installeringen er ferdig.

  5. Velg Åpne, og prøv Netflix på nytt.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

  2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

  3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

  4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

Du logges ut hvis du avinstallerer Netflix. Sørg for at du har innloggingsinformasjon og passord tilgjengelig for å kunne logge inn igjen.

Slik avinstallerer du Netflix:

  1. Trykk på Hjem -knappen på Amazon Fire TV-fjernkontrollen.

  2. Velg Innstillinger.

  3. Velg Applikasjoner.

  4. Velg Administrer alle installerte applikasjoner.

  5. Velg Netflix fra listen.

  6. Velg Avinstaller og deretter Bekreft.

Slik installerer du Netflix på nytt:

  1. Trykk på Netflix-knappen på Amazon Fire TV-fjernkontrollen.

  2. Velg Last ned.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Start enheten på nytt

  1. Koble enheten fra strømuttaket.

  2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

  3. Koble enheten til igjen.

  4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss