Netflix sier: "Beklager, vi når ikke Netflix-tjenesten. (-114)"
Det kan hende du får feilkoden -114 med følgende melding:
Vi beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Prøv å starte Netflix-applikasjonen på nytt (-114).
Denne feilen oppstår når et problem med data som er lagret på enheten, hindrer Netflix i å spille av.
Følg trinnene for enheten din for å løse problemet.
TV eller TV-strømmeenhet
Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.
Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.
La enheten være avslått i 15 sekunder.
Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.
Android TV/Box
Start enheten på nytt
Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.
Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.
La enheten være avslått i 15 sekunder.
Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.
Fjern Netflix-appdataene
Gå til appen Innstillinger.
Velg Apper > Vis alle apper > Netflix.
Velg Fjern data (Clear Data).
Velg OK.
Prøv Netflix på nytt.
Installer Netflix-appen på nytt
Åpne Play Butikk-appen og søk etter "Netflix".
Finn og velg Netflix-appen i listen.
Velg Avinstaller (Uninstall).
Velg Installer, og vent til installeringen er ferdig.
Velg Åpne, og prøv Netflix på nytt.
Fire TV/Stick
Start enheten på nytt
Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.
Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.
La enheten være avslått i 15 sekunder.
Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.
Installer Netflix-appen på nytt
Slik avinstallerer du Netflix:
Trykk på Hjem (Home)
på fjernkontrollen til Fire TV.Gå til Netflix-appen og trykk på Alternativer (Options)
.Velg Avinstaller (Uninstall).
Velg Avinstaller (Uninstall) på nytt for å bekrefte.
Slik installerer du Netflix på nytt:
Trykk på Netflix-knappen på fjernkontrollen til Fire TV.
Velg Last ned (Download) og så Åpne (Open).
Prøv Netflix på nytt.
Kabel-TV-mottaker
Koble enheten fra strømuttaket.
Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.
Koble enheten til igjen.
Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.