Netflix-feil C7121-1331
Hvis du får feilkode C7121-1331 på en Google Chromebook eller Chromebox, er årsaken vanligvis et problem med Chrome-versjonen du bruker. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.
Oppdater datamaskinen din
Koble datamaskinen til Internett ved hjelp av Wi-Fi eller trådet nettverk. Oppdateringer kan ikke installeres mens du er koblet til via et mobilt nettverk.
Klikk i statusfeltet (nederst i høyre hjørne, der kontobildet ditt vises).
Velg Innstillinger (Settings).
Velg Om Chrome OS i menyen til venstre på siden.
Velg Se etter og bruk oppdateringer (Check for and apply updates).
Datamaskinen installerer de nødvendige oppdateringene. Når oppdateringene er installert, velg Start på nytt (Restart) for å oppdatere.
Prøv Netflix etter at du har startet datamaskinen på nytt.
Kontroller at du bruker en stabil Chrome-kanal
Logg på Chromebook med eierkontoen din.
Velg klokkeslett nederst til høyre.
Velg Innstillinger
.Velg Om Chrome OS nederst til venstre.
Velg Ytterligere informasjon (Additional details).
Ved siden av Kanal velger du Bytt kanal.
Velg Stabil (Stable).
Velg Endre kanal (Change channel).
Prøv Netflix på nytt.
Sjekke Chrome-versjon
Klikk på statusfeltet nederst i høyre hjørne, der kontobildet ditt vises.
Velg Innstillinger (Settings).
Velg Om Chrome OS på toppen av siden for å se hvilken versjon du har.
Hvis versjonen er 68.0.3440.117 eller eldre, må du kontakte produsenten av enheten for å få hjelp til å oppdatere Chrome-versjonen til 68.0.3440.118 eller nyere. Hvis du ikke kan oppdatere Chrome, må du bruke en annen Netflix-aktivert enhet for å fortsette å strømme.
Hvis versjonen er 68.0.3440.118 eller nyere, og du fremdeles ser denne feilen, kan du ta kontakt med Netflix kundestøtte for å hjelpe oss med å undersøke det.