Netflix viser meldingen: "Vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. (-115)"

Du må velge et land for å se innholdet av denne artikkelen.

Hvis du får feilmeldingen:

Vi beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten. Prøv å starte Netflix-applikasjonen på nytt. (-115)

Dette betyr vanligvis at det er lagret informasjon på enheten din som må oppdateres. Følg trinnene for enheten din nedenfor for å løse dette problemet.

Amazon Fire TV/Stick

Start enheten på nytt

1. Trykk på Hjem-knappen (Home) på fjernkontrollen til Amazon Fire TV-en.

2. Velg Innstillinger.

3. Velg Min Fire TV.

   • Hvis du ikke ser Min Fire TV, velger du System eller Enhet.

4. Velg Start på nytt.

5. Prøv Netflix på nytt.

Smart-TV

Start enheten på nytt

1. Koble enheten fra strømuttaket.

2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

3. Koble enheten til igjen.

4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

Alle andre enheter

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.