Netflix viser meldingen "Kan ikke spille av tittelen. Prøv igjen senere. (30103)"

Hvis du på en iPhone, iPad eller iPod touch får feilmeldingen:

Kan ikke spille av tittelen. Prøv igjen senere. (30103)

Dette skyldes vanligvis at informasjon på enheten må oppdateres. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å løse problemet.

Når ser du denne feilmeldingen?

Når du prøver å strømme en serie eller film

Start iPhone- eller iPad-enheten på nytt

  1. Trykk på og hold inne sideknappen og en av volumknappene samtidig til glidebryterne vises. Dra den øverste glidebryteren for å slå enheten helt av.

    • Hvis glidebryterne ikke vises, trykker du på og holder inne knappen for hvile/reaktivering (Sleep/Wake) helt til den røde glidebryteren vises, og trekk deretter i den.

  2. Etter 10 sekunder trykker du på knappen for hvile/reaktivering (Sleep/Wake).

  3. Når enheten din har startet opp, prøver du Netflix på nytt.

Hvis du kobler til en TV med en videokabeladapter

Lightning-kontakt med videoadapter

Kontroller at videoadapteren støttes

  1. Fjern alle kabler som er koblet til adapteren, og koble den deretter til iPhone eller iPad.

  2. Gå til Innstillinger > Generelt > Om > Apple HDMI-adapter.

  3. Kontroller modellnummeret.

Videokabel eller adapter med Thunderbolt- eller USB-C-kontakt

Disse alternativene kan hjelpe deg hvis du har problemer med iPhone- og iPad-enheter med en USB-C-port:

  • Pass på at TV-en eller displayet er satt til riktig videoinngangskilde.

  • Kontroller at videokabelen eller -adapteren støtter HDCP 2.2.

  • Prøv å bytte om endene på videokabelen eller adapteren.

  • Om mulig, prøv å koble til en annen videoinngang på TV-en eller displayet.

Når du prøver å spille av en serie eller film du har lastet ned

Start iPhone- eller iPad-enheten på nytt

  1. Trykk på og hold inne sideknappen og en av volumknappene samtidig til glidebryterne vises. Dra den øverste glidebryteren for å slå enheten helt av.

    • Hvis glidebryterne ikke vises, trykker du på og holder inne knappen for hvile/reaktivering (Sleep/Wake) helt til den røde glidebryteren vises, og trekk deretter i den.

  2. Etter 10 sekunder trykker du på knappen for hvile/reaktivering (Sleep/Wake).

  3. Når enheten din har startet opp, prøver du Netflix på nytt.

Last ned tittelen på nytt

  1. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  2. Trykk på Nedlastinger.

  3. Trykk på ikonet for nedlastingsstatus ved siden av en serie eller film nedlastingsstatus-ikon.

  4. Trykk på Slett nedlasting slett nedlasting.

  5. Prøv å laste ned serien eller filmen på nytt.

Relaterte artikler