Netflix meldt ‘Je tv maakt geen deel uit van het Netflix-huishouden voor dit account’
Je tv maakt geen deel uit van het Netflix-huishouden voor dit account
Dit bericht betekent dat we je tv niet kunnen koppelen aan je Netflix-huishouden.
Als je op Netflix bent ingelogd vanaf een apparaat dat geen deel uitmaakt van je Netflix-huishouden, moet je mogelijk je apparaat bevestigen om Netflix te kijken. Je kunt het probleem als volgt oplossen:
Maak een account.
Werk je Netflix-huishouden bij.
Als je bent ingelogd op een tv die deel uitmaakt van je Netflix-huishouden, maar je toch deze fout ziet, controleer dan of de gebruikte tv deel uitmaakt van je Netflix-huishouden. Hiervoor heb je het volgende nodig:
Mobiele telefoon of tablet met een camera
Wifiverbinding
Bevestigen dat je tv deel uitmaakt van je Netflix-huishouden
Selecteer Netflix-huishouden bijwerken wanneer dit wordt gevraagd op je tv.
Selecteer Problemen oplossen met deze tv.
Open de camera op je mobiele apparaat en richt deze op het tv-scherm om de QR-code te scannen. Tik vervolgens op Volgende.
Zorg dat je mobiele apparaat is verbonden met je wifinetwerk thuis Tik op Volgende.
Ga door naar het gedeelte 'Probleemoplossing' hieronder als je mobiele apparaat geen verbinding kan maken met je internet thuis.
Tik op Code ophalen om een nieuwe QR-code te genereren op de tv.
Open de camera op je mobiele apparaat en richt deze op het tv-scherm om de QR-code te scannen. (Je moet Netflix mogelijk toegang verlenen tot de camera op je mobiele apparaat.)
Selecteer na de verificatie Nu kijken om weer Netflix te kijken.
Als dit niet lukt, controleer dan of je mobiele apparaat is verbonden met hetzelfde netwerk als je tv en probeer het opnieuw.
Probleemoplossing
Mobiel apparaat kan geen verbinding maken met internet thuis
Als je mobiele apparaat geen verbinding kan maken met je internet thuis of als je de bovenstaande stappen niet kunt uitvoeren, moet je een andere tv in je Netflix-huishouden gebruiken om het verificatieproces te voltooien.
Tik op je mobiele apparaat op Volgende.
Selecteer op het scherm een andere tv in het Netflix-huishouden van je account en tik op Volgende.
Zet de geselecteerde tv aan en open Netflix.
Tik op je mobiele apparaat op Volgende.
Opmerking:Verbind voor een snellere oplossing je mobiele apparaat met je wifinetwerk thuis.Tik op het mobiele apparaat op Volgende als je een QR-code ziet op je tv.
Raadpleeg 'QR-code wordt niet weergegeven' hieronder als je geen QR-code ziet.
Open de camera op het mobiele apparaat en richt deze op het tv-scherm om de QR-code te scannen. (Je moet Netflix mogelijk toegang verlenen tot de camera op je mobiele apparaat.)
Selecteer na de verificatie Nu kijken om weer Netflix te kijken op je voorkeurs-tv.
QR-code wordt niet weergegeven
Voer de onderstaande stappen uit als je de QR-code niet op je tv ziet nadat je stap 4 hierboven hebt voltooid:
Selecteer je Netflix-profiel op de tv.
Druk vanuit het startscherm op de pijl-links van je afstandsbediening om het menu te openen.
Scrol omlaag naar Ondersteuning en selecteer QR-code ophalen.
Tik op je mobiele apparaat op Code scannen en scan de QR-code op je tv.
Als je het menu Ondersteuning niet kunt vinden of je de QR-code niet ziet, tik dan op Probeer een andere methode op je mobiele apparaat en volg de instructies.
Na de verificatie selecteer je Nu kijken om weer Netflix te kijken op je voorkeurs-tv.
Nog steeds problemen met de verificatie van de tv
Probeer het volgende als je de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en je de tv nog steeds niet kunt bevestigen:
Verbind je mobiele apparaat met het wifinetwerk thuis of hetzelfde netwerk als een andere tv in je Netflix-huishouden
Controleer het internet of de wifinaam in je tv-instellingen.
Ga naar de netwerkinstellingen op je mobiele apparaat, selecteer Wifi en kies hetzelfde netwerk als je tv.
Verleen je mobiele webbrowser toegang tot de camera om de QR-code te scannen
Als je geen toegang hebt verleend, gebruik dan de knop Tik hier om het opnieuw te proberen en tik op OK of Alleen toestaan tijdens gebruik van de app.
Als de knop Tik hier om het opnieuw te proberen niet werkt, volg dan de stappen om cameratoegang toe te staan in de instellingen:
Scan de QR-code
Open de camera op het mobiele apparaat en richt deze op het tv-scherm om de QR-code te scannen. Zorg dat de camera vrij zicht heeft op de tv.
Houd je mobiele apparaat stil vóór de tv.
Houd de camera dichter bij of verder van het tv-scherm.
Volg de stappen voor je apparaat als je wilt weten hoe je een QR-code scant met je camera: