Problemen met tweede Netflix-scherm voor televisies oplossen

Met een tweede Netflix-scherm voor tv's kun je Netflix op je tv regelen vanaf een mobiel Android- of Apple-apparaat. Ga naar Een mobiel apparaat gebruiken om Netflix te kijken op een tv voor gedetailleerde stappen over het gebruik van een tweede scherm op je apparaat en tv.

Als je Netflix met reclame gebruikt, kun je je tv niet gebruiken als scherm voor Netflix-content die op je mobiele apparaat wordt afgespeeld (casten of mirroren).

Probeer deze stappen als je problemen hebt met een tweede scherm:

  1. Verbind je telefoon of tablet met hetzelfde wifinetwerk als je tv. Een tweede scherm werkt niet via een mobiel datanetwerk.

  2. Stel je wifirouter of modem zo in dat multicasting wordt toegestaan. Raadpleeg de meegeleverde handleiding van de router of neem contact op met de fabrikant als je wilt weten hoe je multicasting instelt.

    Opmerking:Met een tweede scherm kun je Netflix regelen op meer dan één tv, maar niet tegelijkertijd.

Volg de stappen voor je apparaat als dat niet werkt.

Los het probleem als volgt op:

  1. Ga naar het startscherm en tik op App Store.

  2. Tik op Zoeken en voer in de zoekbalk 'Netflix' in.

  3. Zoek en tik op Netflix in de lijst en tik daarna op Bijwerken. Mogelijk moet je het wachtwoord van je Apple ID invoeren. Als je het vergeten bent, volg dan de stappen van Apple om het opnieuw in te stellen.

  4. Probeer Netflix opnieuw nadat de update is voltooid.

In de app Instellingen kun je je iPhone of iPad bijwerken naar de meest recente versie van iOS of iPadOS. Ga naar de ondersteuningssite van Apple voor instructies of om problemen op te lossen.

Los het probleem als volgt op:

  1. Open de Netflix-pagina in de Play Store vanaf je Android-telefoon of -tablet.

  2. Tik op Bijwerken.

Opmerking: Als je deze optie niet ziet, is je app al bijgewerkt.

Problemen oplossen

In de app Instellingen kun je de OS-versie (het besturingssysteem) van je Android-apparaat bijwerken. Ga naar de ondersteuningssite van Google voor de instructies of om problemen op te lossen.

Gerelateerde artikelen