Word nu lid van Netflix

Een probleem op je Chromecast oplossen

Als je problemen hebt met Netflix casten naar je Chromecast, controleer je eerst of deze juist is ingesteld. Als de instellingen juist zijn, maar er nog steeds problemen optreden, volg je de stappen in het artikel Castapparaat of castpictogram wordt niet weergegeven in de Netflix-app.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, volg je de stappen hieronder voor je apparaat:

Als je Netflix via Chromecast wilt gebruiken met je Android-telefoon of -tablet, moet Android 7 of hoger op je apparaat zijn geïnstalleerd. Volg deze stappen om te achterhalen of er een systeemupdate is.

In de app Instellingen kun je de OS-versie (het besturingssysteem) van je Android-apparaat bijwerken. Ga naar de ondersteuningssite van Google voor de instructies of om problemen op te lossen.

  • Als de Android-versie van je apparaat lager dan 7 is, kun je bij de fabrikant navragen of er een nieuwere versie beschikbaar is.

  • Ga naar de volgende stap als de Android-versie van je apparaat 7 of hoger is.

  1. Open de Netflix-pagina in de Play Store vanaf je Android-telefoon of -tablet.

  2. Tik op Bijwerken.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Opmerking: Als je deze optie niet ziet, is je app al bijgewerkt.

Problemen oplossen

Als het apparaat de Netflix-app niet rechtstreeks vanuit de Play Store kan downloaden, kun je het mogelijk niet gebruiken met Chromecast. Bepaalde Android-apparaten, zoals de Amazon Fire-tablet, werken mogelijk niet met de Chromecast omdat ze geen toegang hebben tot de Play Store.

Google Chrome bijwerken

  1. Klik rechtsboven in de browser op Meer.

  2. Klik op Help > Over Google Chrome.

  3. Wacht terwijl Chrome automatisch controleert op nieuwe updates.

  4. Klik op Opnieuw starten als er een update beschikbaar is.

  5. Probeer Netflix opnieuw.

Als je Netflix via Chromecast wilt gebruiken, moet iOS 16 of hoger zijn geïnstalleerd op je iPhone of iPad. Volg deze stappen om de iOS-versie van je apparaat te controleren.

  1. Ga naar Instellingen.

  2. Scrol omlaag en klik op Algemeen.

  3. Klik op Over.

  4. Je versienummer wordt weergegeven naast Versie.

  • Als de iOS-versie van je apparaat lager dan 16 is, ga je naar de ondersteuningssite van Apple voor meer informatie over hoe je je apparaat bijwerkt.

  • Ga naar de volgende stap als de iOS-versie van je apparaat 16 of hoger is.

Als je de app opnieuw instelt, worden opgeslagen downloads op je apparaat verwijderd en word je uitgelogd bij Netflix.

  1. Ga naar het startscherm en tik op Instellingen.

  2. Scrol omlaag en tik op Apps. Ga naar de volgende stap als je deze optie niet ziet.

  3. Scrol omlaag en tik op Netflix.

  4. Schuif de knop Opnieuw instellen naar Aan om de app opnieuw in te stellen.

  5. Probeer Netflix opnieuw.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen