Een probleem op je Chromecast oplossen
Als je problemen hebt met het casten van Netflix naar je Chromecast, is de meest voor de hand liggende oplossing ervoor te zorgen dat je Chromecast correct is ingesteld.
Als je Chromecast goed is ingesteld, kunnen deze artikelen helpen:
Als je een ander probleem hebt, volg dan de stappen voor jouw apparaat.
Android-telefoon of -tablet
Controleer of je Android-apparaat up-to-date is
Om Netflix via Chromecast te gebruiken met je Android-telefoon of -tablet moet Android 7 of hoger op je apparaat zijn geïnstalleerd. Volg deze stappen om te controleren op een systeemupdate.
Open Instellingen.
Ga naar Systeemupdate of Software-update.
Controleer op beschikbare updates en installeer deze.
Probeer Netflix opnieuw.
Als de Android-versie van je apparaat lager is dan 7, kun je bij de fabrikant navragen of er een nieuwere versie beschikbaar is voor je apparaat.
Ga naar de volgende stap als de Android-versie van je apparaat 7 of hoger is.
De Netflix-app bijwerken
Als je een Android-telefoon of -tablet gebruikt, open dan de Netflix-pagina in Play Store en tik op Updaten.
Je kunt de app ook bijwerken via deze stappen:
Open de app Play Store. Als je deze app niet hebt, moet je mogelijk een probleem oplossen met Play Store.
Typ 'Netflix' in de zoekbalk.
Tik in de zoekresultaten op de Netflix-app. Volg in plaats hiervan deze stappen als je de Netflix-app niet kunt vinden.
Tik op Bijwerken. Als je deze optie niet ziet, is de app al bijgewerkt.
Als het apparaat de Netflix-app niet rechtstreeks van de Play Store kan downloaden, kun je het mogelijk niet gebruiken met Chromecast. Sommige Android-apparaten, zoals de Amazon Fire-tablet, werken mogelijk niet met de Chromecast omdat ze geen toegang hebben tot de Play Store.
Google Chrome
Klik rechtsboven in de browser op Meer
.Klik op Help > Over Google Chrome.
Wacht terwijl Chrome automatisch controleert op nieuwe updates.
Klik op Opnieuw starten als er een update beschikbaar is.
Probeer Netflix opnieuw.
iPhone, iPad of iPod touch
Controleer je iOS-versie
Als je Netflix via Chromecast wilt gebruiken, moet iOS 15.0 of hoger zijn geïnstalleerd op je iPhone, iPad of iPod touch. Volg deze stappen om de iOS-versie van je apparaat te controleren.
Ga naar Instellingen.
Scrol omlaag en klik op Algemeen.
Klik op Over.
Je versienummer wordt weergegeven naast Versie.
Als de iOS-versie van je apparaat lager is dan 15.0, ga je naar de ondersteuningssite van Apple voor instructies om je apparaat bij te werken.
Ga naar de volgende stap naar de iOS-versie van je apparaat 15.0 of hoger is.
De Netflix-app resetten
Vernieuw verouderde Netflix-gegevens op je iPhone, iPad of iPod touch door de app te resetten.
Selecteer Instellingen (Settings) in het startscherm.
Veeg omlaag totdat je de Netflix-app ziet.
Selecteer Netflix.
Schuif de knop Opnieuw instellen naar de positie Aan.
Ga hieronder verder met probleemoplossing als je de schuifknop Opnieuw instellen niet ziet.
Druk op de knop Home om terug naar het startscherm te gaan.
Druk tweemaal op de knop Home en veeg naar rechts totdat je de Netflix-app ziet.
Veeg omhoog op de Netflix-app om je sessie te sluiten.
Druk tweemaal op de knop Home om terug naar het startscherm te gaan.
Probeer Netflix opnieuw.