Word nu lid van Netflix

Kan de Netflix-app niet vinden

De Netflix-app kan worden gedownload en geïnstalleerd vanaf een App Store op de meeste apparaten. De app is vaak geïnstalleerd op nieuwe tv's en streamingapparaten.

Kun je de Netflix-app niet vinden op je apparaat of komt de app niet voor in de lijst met apps of in de App Store? Volg dan de stappen voor je apparaat hieronder.

Je kunt de Netflix-app uit de Samsung Galaxy Store downloaden op Samsung Galaxy-telefoons en -tablets met Android OS versie 7 or hoger.

Als je de Netflix-app niet kunt vinden op je apparaat:

  1. Open het menu Apps.

  2. Tik rechtsboven op Menu,

  3. Tik op Instellingen.

  4. Tik op Apps verbergen in het start- en app-scherm.

  5. Zoek in de lijst met apps naar Netflix en controleer dat deze niet is aangevinkt.

Je kunt de Netflix-app uit de Amazon Appstore downloaden op tablets met Fire OS versie 5 of hoger.

Als je de app niet kunt vinden:

  1. Open de app Instellingen (Settings).

  2. Tik op Apparaatopties > Systeemupdates > Nu controleren.

  3. Tik op Bijwerken om de update te installeren. Als je Geen updates gevonden ziet, is je apparaat al up-to-date.

  4. Probeer Netflix opnieuw nadat je tablet weer is opgestart.

Je kunt de Netflix-app uit de Google Play Store downloaden op telefoons en tablets met Android OS versie 5 of hoger.

Als je de app niet kunt vinden:

De Netflix-app wordt mogelijk verborgen door de instelling van ouderlijk toezicht in de Play Store.

Je kunt dit als volgt wijzigen:

  1. Open de app Play Store.

  2. Tik rechtsboven op je profielpictogram.

  3. Tik op Instellingen > Familie > Ouderlijk toezicht.

    • Als Ouderlijk toezicht is ingeschakeld, tik je op de knop en voer je je pincode in om dit uit te schakelen.

      Opmerking:Je kunt deze instellingen weer inschakelen nadat Netflix is geïnstalleerd. Ga naar de ondersteuningspagina van Google voor ouderlijk toezicht op Google Play als je meer wilt weten of als je je pincode opnieuw wilt instellen.

    • Volg de onderstaande stappen als je ouderlijk toezicht is uitgeschakeld.

  4. Probeer de Netflix-app opnieuw te vinden.

  1. Open de app Instellingen.

  2. Tik op Apps en meldingen.

  3. Tik op Alle apps weergeven, scrol omlaag en tik op Play Store.

  4. Tik op Opslag en cache.

  5. Tik op Cache wissen en tik op Opslag wissen.

  6. Probeer de Netflix-app opnieuw te vinden.

De Netflix-app wordt mogelijk niet weergegeven als je apparaat geen Play Protect-certificering heeft.

Controleer als volgt de Play Protect-status van je apparaat:

  1. Open de app Play Store.

  2. Tik rechtsboven op het pictogram Profiel.

  3. Tik op Instellingen > Info.

  4. Controleer onder Play Protect-certificering de certificeringsstatus van je apparaat.

Als je Apparaat is gecertificeerd ziet, kun je contact met ons opnemen voor hulp.

Als je apparaat niet is gecertificeerd, moet je Netflix kijken op een ondersteund apparaat. Je kunt het best bij de apparaatfabrikant vragen naar een apparaat met Play Protect-certificering. Ga naar de ondersteuningspagina over Play Protect-certificering van Google voor meer informatie.

Als je de Netflix-app niet kunt vinden op je tv of een hierop aangesloten apparaat, moet de software op je apparaat mogelijk worden bijgewerkt. Op de meeste apparaten kun je controleren op updates en deze installeren via het menu Instellingen of Systeem. Raadpleeg de meegeleverde handleiding of vraag hulp aan de fabrikant voor de stappen om je apparaat bij te werken.

Voor hulp bij deze stap moet je wellicht contact opnemen met de fabrikant van je apparaat.

  • Controleren of de Netflix-app beschikbaar is voor je apparaat.

  • De Netflix-app vinden of installeren.

Als de fabrikant aangeeft dat de Netflix-app niet beschikbaar is voor je apparaat, moet je een ander ondersteund apparaat gebruiken.

Als je wilt weten hoe je Netflix vindt en opent:

  1. Zoek op de naam van je provider in ons Helpcentrum.

  2. Open het artikel 'Netflix gebruiken' voor je decoder.

  3. Volg de stappen in het gedeelte Netflix instellen.

Als de stappen niet werken of er geen artikel over je apparaat is, neem dan contact op met je provider om te controleren of de Netflix-app beschikbaar is voor je apparaat.

Als je de laatste versie van de Netflix-app wilt downloaden, moet iOS/iPadOS versie 17 of hoger zijn geïnstalleerd op je iPhone of iPad.

Controleer als volgt de versie:

  1. Ga naar Instellingen.

  2. Scrol omlaag en selecteer Algemeen.

  3. Selecteer Over.

  4. Je versienummer wordt weergegeven naast Versie.

Als je iOS-versie tussen 5 en 16 ligt, kun je mogelijk de Netflix-app downloaden als je die in het verleden al hebt gedownload. Lees meer over hoe je apps opnieuw kunt downloaden in de App Store.

Als je iOS-versie 16 of lager hebt en je hebt de Netflix-app in het verleden niet gedownload, moet je een ander apparaat gebruiken om Netflix te kijken.

Ga naar de volgende stap als je iOS 16 of hoger gebruikt.

Als je Schermtijd gebruikt om apps met een specifieke leeftijdsclassificatie te blokkeren, wordt de Netflix-app mogelijk niet weergegeven, zelfs niet als deze is geïnstalleerd. Controleer als volgt de instelling:

Opmerking:Als er instellingen voor schermtijd zijn ingesteld voor het apparaat van een kind, moet je bij deze stappen je wachtwoordcode voor de schermtijd invoeren.

  1. Ga naar Instellingen en tik op Schermtijd.

  2. Tik op Content- en privacybeperkingen en tik op Contentbeperkingen,

  3. Tik op Apps. Als Niet toestaan, 4+ of 9+ is geselecteerd, wordt de Netflix-app niet weergegeven.

Als je meer wilt weten, ga je naar het artikel over privacyinstellingen met content- en privacybeperkingen op de ondersteuningssite van Apple.

Als je de Netflix-app in de Microsoft Store niet kunt vinden, volg je de stappen van Microsoft om problemen bij het vinden of installeren van apps vanuit de Microsoft Store op te lossen.

Of gebruik een ondersteunde webbrowser en ga naar netflix.com om Netflix te kijken zonder de app.

De Netflix-app is alleen beschikbaar in de App Store voor iPhone, iPad en Apple TV.

Ga naar www.netflix.com vanuit een ondersteunde webbrowser om Netflix te kijken op je Mac-computer.

De Netflix-app is alleen beschikbaar op Chromebooks waarop Android-apps uit de Google Play Store kunnen worden geïnstalleerd. Volg de stappen van Google om de Play Store te installeren op je Chromebook als je hulp nodig hebt.

Volg deze stappen als je Chromebook Android-apps ondersteunt en je de Netflix-app niet kunt vinden in de Play Store:

Volg de stappen van Google om het besturingssysteem van je Chromebook bij te werken en probeer Netflix opnieuw.

Mogelijk moet je je instellingen voor ouderlijk toezicht bijwerken als de Netflix-app wordt verborgen.

  1. Open de app Play Store.

  2. Tik rechtsboven op je profielpictogram.

  3. Klik op Instellingen > Familie > Ouderlijk toezicht.

    • Als Ouderlijk toezicht is ingeschakeld, klik je op de knop en voer je je pincode in om dit uit te schakelen.

      Opmerking:Je kunt deze instellingen weer inschakelen nadat Netflix is geïnstalleerd. Ga naar de ondersteuningspagina van Google voor ouderlijk toezicht op Google Play als je meer wilt weten of als je je pincode opnieuw wilt instellen.

    • Volg de onderstaande stappen als Ouderlijk toezicht is uitgeschakeld.

  4. Probeer de Netflix-app opnieuw te vinden.

De Netflix-app is niet meer beschikbaar op Apple TV (tweede generatie) en Apple TV (derde generatie). Ga naar de ondersteuningssite van Apple om je Apple TV-model te vinden.

Als de Netflix-app is geïnstalleerd en je deze niet kunt vinden, is de app mogelijk verborgen of in een map met apps opgeslagen. Als je het probleem wilt oplossen, volg je de stappen van Apple om de apps op het startscherm van de Apple TV opnieuw te rangschikken.

Netflix wordt alleen ondersteund op Meta Quest VR-headsets met de Meta Quest-browser.

Lees hoe je Netflix kunt kijken met de Meta Quest-browser.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen