Word nu lid van Netflix

Kan de knop Casten niet vinden in de Netflix-app

Als het castpictogram ontbreekt wanneer je Netflix probeert te kijken op je Chromecast, komt dit meestal omdat deze zich niet in hetzelfde netwerk bevindt als je mobiele apparaat. Als je het castpictogram ziet, maar je Chromecast of tv niet wordt weergegeven, volg je in plaats hiervan deze stappen.

Je kunt Netflix niet via een mobiel apparaat kijken op een tv als je een abonnement met reclame hebt. Als je je mobiele apparaat wilt gebruiken om Netflix te kijken op je tv, moet je overstappen op een abonnement zonder reclame.

Als je geen Netflix-abonnement met reclame hebt, volg je onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

  1. Open de app Google Home op je Android-telefoon of -tablet. Als je de app niet hebt, kun je deze downloaden vanuit de Google Play Store.

  2. Tik linksonder op het pictogram Home en scrol omlaag naar je Chromecast.

    • Als je je Chromecast niet kunt vinden of als deze wordt weergegeven als Offline, moet je het apparaat mogelijk aansluiten of verbinden met hetzelfde netwerk als je telefoon of tablet. Volg de stappen van Google om je Chromecast te verbinden met een ander netwerk als je hulp nodig hebt.

    • Als je Chromecast wordt weergegeven als Aan, bevindt deze zich in het juiste netwerk.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Schakel je telefoon of tablet uit. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld en niet alleen vergrendeld.

  2. Schakel het apparaat weer in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Mogelijk moet je de Google Home- en Google Play Services-app bijwerken.

Apps bijwerken op je telefoon:

Opmerking:Als je geen verbinding hebt met wifi of mobiele data wilt besparen, kun je ook de stappen van Google volgen om elke app apart bij te werken.

  1. Open de app Google Play Store.

  2. Tik op het profielpictogram.

  3. Tik onder Beschikbare updates op Alles bijwerken. Als je deze optie niet hebt, betekent het dat je apps al up-to-date zijn.

  4. Probeer Netflix opnieuw nadat de updates zijn voltooid.

  1. Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.

  2. Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.

  3. Laat je apparaat 15 seconden uit staan.

  4. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

  1. Open de Netflix-app.

  2. Tik rechtsonder op Mijn Netflix.

  3. Tik rechtsboven op Menu.

  4. Tik op Uitloggen en tik ter bevestiging nogmaals op Uitloggen.

  5. Log weer in op Netflix en probeer het opnieuw.

  1. Open de app Google Home op je iPhone of iPad. Als je de app niet hebt, kun je deze downloaden vanuit de App Store.

  2. Tik linksonder op het pictogram Home en scrol omlaag naar je Chromecast.

    • Als je je Chromecast niet kunt vinden of als deze wordt weergegeven als Offline, moet je het apparaat mogelijk aansluiten en verbinden met dezelfde wifi als je iPhone of iPad. Volg de stappen van Google om je Chromecast te verbinden met een correcte netwerk als je hulp nodig hebt.

    • Als je Chromecast wordt weergegeven als Aan, bevindt deze zich in het juiste netwerk.

  3. Open Netflix en probeer het opnieuw.

  1. Schakel het apparaat uit. Als het apparaat een stroomkabel heeft, haal deze dan uit het stopcontact.

  2. Schakel het apparaat helemaal uit. Controleer of het niet in slaap- of stand-bystand staat.

  3. Laat je apparaat 15 seconden uit staan.

  4. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

Chrome-uitbreidingen uitschakelen

Als je Chrome gebruikt, kun je overbodige add-ons uitschakelen.

  1. Typ chrome://extensions in de adresbalk.

  2. Schakel de extensies uit die zijn ingeschakeld.

    Opmerking:Extensies onder Chrome-apps hoeven niet te worden uitgeschakeld.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Als het probleem is opgelost met deze stappen, kun je het beste de extensies een voor een inschakelen om te zien door welke extensie Netflix niet goed werkt.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen