Przy odtwarzaniu treści z serwisu Netflix widzę czerwony lub zielony znak „x”.
Jeśli przy próbie oglądania filmu, serialu lub programu pojawia się czerwony lub zielony znak „x”, zazwyczaj oznacza to problem ze sprzętem polegający na braku możliwości odtwarzania przez urządzenie materiałów chronionych. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Nvidia Shield
Może występować problem z połączeniem między Twoim urządzeniem a telewizorem.
Aby rozwiązać ten problem:
Upewnij się, że używasz kabla HDMI.
Spróbuj zamienić końcówki kabla HDMI.
Podłącz urządzenie bezpośrednio do telewizora za pomocą kabla HDMI, omijając przy tym ewentualne wzmacniacze i systemy dźwiękowe między nimi.
Spróbuj użyć innego gniazda HDMI w telewizorze.
Spróbuj użyć nowego kabla HDMI.
Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego gniazda HDMI w innym telewizorze.
Jeśli uda Ci się odtworzyć treść na innym telewizorze, może to wskazywać na problem z gniazdem HDMI pierwszego telewizora. Skontaktuj się z producentem tego telewizora, aby uzyskać pomoc.
Wszystkie pozostałe urządzenia
Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.