Fioletowy ekran z dźwiękiem

1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

2. upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Może występować problem z połączeniem między Twoim urządzeniem a telewizorem.

Aby rozwiązać ten problem:

1. Upewnij się, że używasz kabla HDMI.

2. Spróbuj zamienić końcówki kabla HDMI.

3. Podłącz urządzenie bezpośrednio do telewizora za pomocą kabla HDMI, omijając przy tym ewentualne wzmacniacze i systemy dźwiękowe między nimi.

4. Spróbuj użyć innego gniazda HDMI w telewizorze.

5. Spróbuj użyć nowego kabla HDMI.

6. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego gniazda HDMI w innym telewizorze.

   • Jeśli uda Ci się odtworzyć treść na innym telewizorze, może to wskazywać na problem z gniazdem HDMI pierwszego telewizora. Skontaktuj się z producentem tego telewizora, aby uzyskać pomoc.

Jeśli błąd nadal występuje, skontaktuj się z firmą Roku i poproś o dalszą pomoc.