Komunikat Netflix: „Nie można połączyć się z serwisem Netflix”.

Na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch pojawia się komunikat o treści:

Nie można połączyć się z serwisem Netflix. Sprawdź połączenie sieciowe swojego urządzenia.

Zazwyczaj przyczyną jest problem z połączeniem sieciowym uniemożliwiający urządzeniu dostęp do serwisu Netflix. Choć nie trzeba mieć połączenia z internetem, aby oglądać pobrane tytuły, uzyskanie do nich dostępu wymaga zalogowania się na koncie Netflix. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozwiązać ten problem i uzyskać dostęp do pobranych tytułów.

  1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony fast.com.

  2. Poczekaj na zakończenie testu.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie lub strona nie załaduje się, będzie to oznaczać, że urządzenie nie ma połączenia z internetem. W takim wypadku wykonaj kroki niezbędne do rozwiązania problemu z Twoją siecią domową lub połączeniem urządzenia z internetem.

Połączenie się z internetem pozwoli tymczasowo rozwiązać ten problem, ale zalecamy pozostawanie zalogowanym do aplikacji mobilnej Netflix przez cały czas — dzięki temu będziesz mieć dostęp do pobranych tytułów także, gdy jesteś offline.

  1. Przejdź do Ustawień.

  2. Wybierz opcję Ogólne.

  3. Wybierz opcję Netflix.

  4. Przestaw przełącznik Dane komórkowe do położenia .

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.

  2. Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.

  3. Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga: niektóre urządzenia, modemy i routery nawiązują połączenie z internetem wolniej.

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły