Jakie dotyczące Ciebie dane osobowe ma Netflix i jak poprosić o ich kopię

Z tego artykułu dowiesz się, jakie Twoje dane osobowe są przechowywane przez serwis Netflix oraz jak poprosić o ich kopię (w niektórych regionach takie prośby nazywane są „wnioskami o dostęp do informacji”).

Jestem właścicielem konta. Jakie informacje o moim koncie Netflix mogę zobaczyć?

Na stronie Konto znajdziesz między innymi następujące informacje:

  • Informacje o koncie – informacje o właścicielu konta przekazane firmie Netflix, takie jak adres e-mail i numer telefonu (dostępne w sekcji Członkostwo i rozliczenia), a także informacje o wybranym planie (dostępne w sekcji Szczegóły planu).

  • Ustawienia komunikacji – Twoje preferencje dotyczące wiadomości od firmy Netflix, które chcesz otrzymywać (dostępne według profilu w sekcji Profile i kontrola rodzicielska).

  • Komunikaty marketingowe – Twoje preferencje dotyczące komunikatów promocyjnych firmy Netflix w odniesieniu do usług innych firm (dostępne według profilu w sekcji Profile i kontrola rodzicielska).

  • Informacje o płatnościach i rozliczeniach — przekazane przez Ciebie firmie Netflix dane dotyczące płatności oraz informacje o opłatach abonamentowych, które pobraliśmy lub próbowaliśmy pobrać za pomocą wskazanej metody płatności (dostępne w sekcji Członkostwo i rozliczenia).

  • Profile – informacje o wszystkich profilach utworzonych na Twoim koncie Netflix, łącznie z preferencjami odtwarzania (dostępne według profilu w sekcji Profile i kontrola rodzicielska).

  • Informacje o interakcjach z treściami – Twoja historia oglądania oraz informacje o interakcjach z materiałami dostępnymi w serwisie Netflix, w tym filmy, seriale i programy, które zostały przez Ciebie ocenione (dostępne według profilu w sekcji Profile i kontrola rodzicielska).

  • Informacje o adresie IP – informacje powiązane z ostatnim przypadkiem wykorzystania danego urządzenia w celu przesyłania strumieniowego treści z Twojego konta Netflix przy użyciu wskazanego adresu IP (dostępne w sekcji Urządzenia: ostatnia aktywność na koncie w menu Ustawienia).


Jestem właścicielem konta. Jak mogę uzyskać kopię dotyczących mnie danych posiadanych przez Netflix?

Wejdź na stronę https://www.netflix.com/account/getmyinfo i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Przygotowanie informacji, o które poprosisz, może zająć do 30 dni od dnia weryfikacji Twojej prośby. W razie jakichkolwiek trudności napisz wiadomość na adres privacy@netflix.com.


Nie jestem właścicielem konta, ale właściciel konta udostępnił mi swoje konto i dodałem swój adres e-mail do używanego przez siebie profilu. Jak mogę uzyskać kopię dotyczących mnie danych posiadanych przez Netflix?

Jak wskazano w Warunkach korzystania z serwisu Netflix, właściciel konta (zgodnie z definicją podaną w Warunkach korzystania), z którego korzystasz, może udostępnić swoje konto innym osobom w swoim gospodarstwie domowym.

Jeśli Twój adres e-mail został przez Ciebie podany w związku z profilem (więcej informacji), możesz napisać do nas na adres privacy@netflix.com i poprosić o kopię swoich danych osobowych.

Ze względu na konieczność weryfikacji Twojej tożsamości prosimy o:

  • Wysłanie prośby z tego samego adresu e-mail jak ten podany w profilu.

    Uwaga:
    uwzględnienie takiego adresu w treści prośby wysłanej z innego adresu e-mail nie jest wystarczające.
  • Dostarczeniu skanu oficjalnego dokumentu tożsamości.

    • Możesz zasłonić numer dokumentu, zdjęcie (jeśli się w nim znajduje) i inne wrażliwe dane, tak aby widoczne były tylko informacje umożliwiające Twoją identyfikację, jak imię i nazwisko, data urodzenia oraz kraj (lub skrót nazwy kraju). Jeśli piszesz do nas z USA, zadbaj o to, żeby na dokumencie widoczny był stan wydania dokumentu lub stan Twojego zamieszkania.

Informujemy, że właściciel konta otrzyma powiadomienie, że taka prośba została wysłana.

Przygotowanie informacji, o które poprosisz, może zająć do 30 dni od dnia weryfikacji Twojej tożsamości.


Otwórz naszą stronę pomocy dotyczącą prywatności i bezpieczeństwa, aby uzyskać informacje na dodatkowe tematy.