Błąd serwisu Netflix ATV-ui92

Błędowi ATV-ui92 na urządzeniu Apple TV zazwyczaj towarzyszy następujący komunikat:

Nie można zalogować
Podana nazwa konta lub hasło nie są zgodne z danymi w naszych rejestrach.

Ten błąd jest zazwyczaj spowodowany problemem z logowaniem. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Uwaga:

Ten błąd występuje tylko podczas korzystania z urządzeń Apple TV 2 i Apple TV 3. Jeśli ten błąd pojawia się podczas korzystania z urządzenia Apple TV 4 lub Apple TV 4K, skontaktuj się z obsługą klienta.

Jeśli korzystasz z aplikacji Remote na urządzeniu przenośnym Apple:

Użyj oryginalnego pilota urządzenia Apple TV, a następnie spróbuj zalogować się ponownie.

Jeśli nie korzystasz z aplikacji Remote na urządzeniu przenośnym Apple:

Sprawdź, czy wprowadzasz prawidłowe hasło.
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, wyślij do siebie wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła (lub zresetuj hasło za pomocą telefonu, jeśli podano numer telefonu).
- Wiadomość e-mail będzie zawierać łącze, które umożliwia automatyczne zalogowanie w serwisie Netflix. Wyświetlony zostanie monit o utworzenie nowego hasła.
- Pamiętaj, aby kliknąć łącze w ciągu 24 godzin, w przeciwnym razie wygaśnie. Nie martw się, jeśli łącze nie jest już aktywne — możesz przesłać na swój adres kolejną wiadomość e-mail z żądaniem resetu hasła.

Resetowanie wszystkich ustawień odtwarzacza Apple TV

Po wykonaniu tych kroków nastąpi usunięcie danych odtwarzacza Apple TV, zresetowanie zapisanych ustawień, a także wyczyszczenie danych przechowywanych na urządzeniu, takich jak login konta Netflix oraz nazwa i hasło sieci Wi-Fi. Przygotuj te informacje i wykonaj te kroki tylko wtedy, gdy inne działania nie rozwiązują problemu.

Aby rozwiązać ten problem:

postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple, aby zresetować urządzenie Apple TV lub przywrócić jego ustawienia fabryczne.
Po zresetowaniu urządzenia Apple TV i zakończeniu procesu konfiguracji początkowej spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Co mam teraz zrobić?

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych problem nadal występuje, może to oznaczać nieusuwalny błąd urządzenia. Skontaktuj się z producentem urządzenia i poproś o dalszą pomoc.