Komunikat serwisu Netflix: „Funkcja pobierania nie jest obsługiwana na tym urządzeniu, ponieważ nie znaleziono pamięci zewnętrznej. (OF.NA.5)”

Na telefonie lub tablecie z systemem Android pojawia się komunikat o błędzie o treści:

Funkcja pobierania nie jest obsługiwana na tym urządzeniu, ponieważ nie znaleziono pamięci zewnętrznej. (OF.NA.5)

Oznacza to problem z kartą SD włożoną do urządzenia. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu.

  2. Naciśnij opcję Pamięć i USB.

  3. Naciśnij opcję Odłącz.

  4. Wyłącz telefon.

  5. W zależności od urządzenia wysuń tackę karty SD lub zdejmij tylną obudowę. (W razie potrzeby unieś dźwignię blokującą kartę SD).

  6. Wyjmij kartę SD z gniazda.

  7. Umieść z powrotem kartę SD w gnieździe. (Jeśli uniosłeś dźwignię, opuść ją z powrotem).

  8. Włącz telefon, uruchom aplikację Netflix i spróbuj ponownie pobrać tytuł.

Spróbuj włożyć do urządzenia inną kartę SD. Jeśli możesz zapisać pobierane filmy, seriale i programy na innej karcie SD, oznacza to problem z pierwotną kartą, która może wymagać ponownego sformatowania lub wymiany. Aby uzyskać informacje na temat ponownego formatowania karty SD, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Jeżeli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz pobierać tytułów, może to oznaczać, że Twoje urządzenie lub karta SD nie obsługują tej funkcji. Tytuły pobrane z serwisu Netflix trzeba będzie zapisać w pamięci wewnętrznej urządzenia.

Powiązane artykuły