Błąd serwisu Netflix tvq-pb-101 (2.10.0)
Ten błąd występuje, gdy problem z danymi zapisanymi na urządzeniu uniemożliwia odtwarzanie treści z serwisu Netflix.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.
Telewizor Smart TV
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Dekoder telewizyjny lub odtwarzacz multimedialny
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Amazon Fire TV/Stick
Naciśnij przycisk Home na pilocie urządzenia Amazon Fire TV.
Wybierz opcję Ustawienia.
Wybierz opcję My Fire TV (Mój telewizor Fire TV).
Jeśli pozycja My Fire TV nie jest widoczna, wybierz opcję System lub Urządzenie.
Wybierz opcję Uruchom ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Telewizor lub odtwarzacz multimedialny z systemem Android
Ponowne uruchamianie urządzenia
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje funkcję przesyłania strumieniowego
Ten błąd występuje tylko na urządzeniach z systemem Android, takich jak telewizory, odtwarzacze multimedialne lub dekodery z systemem Android.
Jeśli błąd nadal występuje, oznacza to, że Netflix nie obsługuje Twojego urządzenia.
Aby oglądać dalej, użyj innego urządzenia.
Urządzenie Google Nexus Player
Wciąż możesz korzystać z serwisu Netflix na wielu telewizorach, a także na telefonach, tabletach i komputerach. Aby zapoznać się z ich listą, przejdź na stronę z informacjami o urządzeniach obsługiwanych przez serwis Netflix.
Odtwarzacz Blu-ray
Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.
upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.
Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wszystkie pozostałe urządzenia
Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.