Jak zmienić hasło w serwisie Netflix

Aby zresetować hasło przez e-mail:

1. Naciśnij przycisk Odzyskaj hasło w aplikacji Netflix.

2. Z podanych opcji resetowania hasła wybierz E-mail.

3. Wpisz swój adres e-mail i naciśnij przycisk Wyślij wiadomość e-mail.

4. Wykonaj czynności opisane w otrzymanym e-mailu. Wiadomość e-mail powinna dotrzeć do Twojej skrzynki odbiorczej w ciągu kilku minut. Będzie ona zawierać łącze, które umożliwia automatyczne zalogowanie w serwisie Netflix. Po zalogowaniu wyświetli się monit o utworzenie nowego hasła.

Łącze w wiadomości e-mail wygasło

• Po upływie 24 godzin łącze staje się nieaktywne. Aby wysłać sobie kolejny e-mail, wybierz opcję Odzyskaj hasło w aplikacji Netflix.

Wiadomość e-mail do mnie nie dotarła

1. Zajrzyj do innych folderów (jak spam, promocje czy kosz) oraz sprawdź ustawione przez siebie filtry wiadomości e-mail.

2. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail umożliwiającej zresetowanie hasła w folderze Spam, spróbuj dodać adres info@account.netflix.com do swojej listy kontaktów. Potem raz jeszcze wyślij sobie wiadomość e-mail.

3. Jeśli nadal nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail, być może Twój dostawca usług poczty elektronicznej powoduje opóźnienie. Odczekaj 5 godzin i sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą.

Łącze w wiadomości e-mail nie działa

1. Usuń wszystkie wiadomości e-mail z żądaniem resetu hasła do serwisu Netflix wysłane na Twój adres e-mail.

2. Po usunięciu e-maili naciśnij przycisk Odzyskaj hasło w aplikacji Netflix.

3. Z podanych opcji resetowania hasła wybierz E-mail.

4. Wpisz swój adres e-mail i naciśnij przycisk Wyślij wiadomość e-mail.

5. Wróć do poczty e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w nowej wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła w serwisie Netflix.

Jeżeli nadal występują problemy, uzyskaj dostęp do konta e-mail za pomocą innego komputera, smartfona lub tabletu, a następnie kliknij łącze resetujące hasło.

1. Naciśnij przycisk Odzyskaj hasło w aplikacji Netflix.

2. Z podanych opcji resetowania hasła wybierz opcję Wiadomość tekstowa (SMS).

3. Wpisz numer telefonu powiązany z Twoim kontem w serwisie Netflix.

4. Wybierz opcję Wyślij SMS.

5. Otrzymasz kod weryfikacyjny, który należy wpisać, aby zresetować hasło. Kod wygasa po 20 minutach.

Numer telefonu nie jest powiązany z kontem

• Jeżeli nie dodano wcześniej numeru telefonu dla danego konta, postępuj zgodnie ze wskazówkami powyżej, aby zresetować hasło za pomocą wiadomości e-mail.

• Po uzyskaniu dostępu do konta zaloguj się w witrynie Netflix w przeglądarce na komputerze lub urządzeniu przenośnym, a następnie kliknij Dodaj numer telefonu w sekcji Konto. Możesz tam również zmienić numer telefonu, jeśli podany wcześniej numer nie jest już aktualny.

Jeśli rozliczasz się z firmą Netflix, a nie pamiętasz użytego adresu e-mail lub numeru telefonu:

1. Naciśnij przycisk Odzyskaj hasło w aplikacji Netflix.

2. Wybierz Nie pamiętam adresu e-mail lub telefonu.

3. Wpisz imię i nazwisko właściciela konta oraz numer powiązanej z nim karty kredytowej lub debetowej.

4. Wybierz Znajdź konto.

Jeśli rozliczasz się za pośrednictwem firmy innej niż Netflix, a nie możesz się zalogować:

Skontaktuj się z nami, aby odzyskać swoje dane logowania.