Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Błąd urządzenia. (500.-117)”

Na telefonie lub tablecie z systemem Android pojawia się komunikat o błędzie o treści:

„Błąd urządzenia. Spróbuj ponownie (500.-117)”

Zazwyczaj oznacza to, że pewne dane na urządzeniu wymagają odświeżenia. Aby naprawić ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Zamykanie aplikacji i ponowne jej uruchamianie

1. Przejdź do ekranu głównego urządzenia lub listy aplikacji.

2. Wybierz i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix, a następnie dotknij opcji Informacje o aplikacji.

3. Naciśnij opcję Wymuś zatrzymanie > OK.

4. Otwórz aplikację, a następnie spróbuj ponownie.

Uwaga:Kroki, które należy wykonać, aby zamknąć i ponownie uruchomić aplikację, mogą różnić się w zależności od urządzenia. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z dołączoną do urządzenia instrukcją obsługi lub skontaktuj się z jego producentem.

Dalsze kroki

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi, sprawdź kod błędu wyświetlany na telefonie lub tablecie z systemem Android:

• Jeśli kod błędu zmienił się na (501.-117), skorzystaj z artykułu Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Błąd urządzenia. (501.-117)”, aby rozwiązać problem.

• Jeśli kod błędu nie zmienił się i nadal wyświetlany jest kod (500.-117), skontaktuj się z obsługą klienta.