Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Błąd urządzenia. (500.-117)”
Na telefonie lub tablecie z systemem Android pojawia się komunikat o błędzie o treści:
„Błąd urządzenia. Spróbuj ponownie (500.-117)”
Zazwyczaj oznacza to, że pewne dane na urządzeniu wymagają odświeżenia. Aby naprawić ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Zamykanie aplikacji i ponowne jej uruchamianie
Przejdź do ekranu głównego urządzenia lub listy aplikacji.
Wybierz i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix, a następnie dotknij opcji Informacje o aplikacji.
Naciśnij opcję Wymuś zatrzymanie > OK.
Otwórz aplikację, a następnie spróbuj ponownie.
Dalsze kroki
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi, sprawdź kod błędu wyświetlany na telefonie lub tablecie z systemem Android:
Jeśli kod błędu zmienił się na (501.-117), skorzystaj z artykułu Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Błąd urządzenia. (501.-117)”, aby rozwiązać problem.
Jeśli kod błędu nie zmienił się i nadal wyświetlany jest kod (500.-117), skontaktuj się z obsługą klienta.