Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Wystąpił problem z pobraniem tego pliku”.

Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch pojawia się komunikat o treści:

Wystąpił problem z pobraniem tego pliku.

Zazwyczaj oznacza to, że konieczne jest zaktualizowanie aplikacji Netflix na tym urządzeniu.

Zaktualizuj aplikację Netflix.

1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję App Store.

2. Wybierz opcję Szukaj i wpisz „Netflix” w polu wyszukiwania.

3. Znajdź na liście i wybierz pozycję Netflix, a następnie wybierz opcję Uaktualnij. Może być konieczne podanie hasła dla identyfikatora Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple w zakresie jego zresetowania.

4. Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.