Błąd serwisu Netflix S7336

Błędowi S7336 na komputerze zazwyczaj towarzyszy następujący komunikat:

Przepraszamy za niedogodności
Wygląda na to, że wystąpił problem z ekranem. Sprawdź, czy monitor jest zgodny ze standardem HDCP i czy obraz nie jest klonowany za pomocą funkcji AirPlay. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze wsparciem firmy Apple.

Zwykle oznacza to, że kabel wideo łączący komputer z ekranem uniemożliwia odtwarzanie materiałów z serwisu Netflix. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Upewnij się, że korzystasz z obsługiwanego rodzaju kabla wideo:

Uwaga:Jeśli korzystasz z adaptera kabla wideo, oba zakończenia muszą również być obsługiwanego rodzaju.

  • Kabel HDMI lub HDMI Mini

  • Kabel USB-C (zwany także kablem typu C)

  • Kabel Thunderbolt

  • Kabel DisplayPort lub DisplayPort Mini

Jeśli nadal masz problem, pomimo że używasz obsługiwanego kabla wideo lub nie używasz zewnętrznego wyświetlacza, wykonaj czynności opisane poniżej.

  1. Wyłącz komputer, korzystając z menu:

    • Komputer Mac: w lewym górnym rogu kliknij menu Apple, a następnie kliknij Wyłącz.

    • Windows: Kliknij menu Start, a następnie kliknij Zasilanie > Zamknij.

    • Chromebook: w prawym dolnym rogu kliknij godzinę, a następnie kliknij Wyloguj się > Wyłącz.

  2. Pozostaw komputer wyłączony na co najmniej 10 sekund.

  3. Włącz go i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły