Błąd serwisu Netflix S7336

Błędowi S7336 na komputerze zazwyczaj towarzyszy następujący komunikat:

Przepraszamy za niedogodności
Wygląda na to, że wystąpił problem z ekranem. Sprawdź, czy monitor jest zgodny ze standardem HDCP i czy obraz nie jest klonowany za pomocą funkcji AirPlay. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze wsparciem firmy Apple.

Zwykle oznacza to, że kabel wideo łączący komputer z ekranem uniemożliwia odtwarzanie materiałów z serwisu Netflix. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Skorzystaj z obsługiwanego kabla wideo

Upewnij się, że korzystasz z obsługiwanego rodzaju kabla wideo:

Uwaga:
Jeśli korzystasz z adaptera kabla wideo, oba zakończenia muszą również być obsługiwanego rodzaju.
  • Kabel HDMI lub HDMI Mini

  • Kabel USB-C (zwany także kablem typu C)

  • Kabel Thunderbolt

  • Kabel DisplayPort lub DisplayPort Mini

Jeśli nadal masz problem, pomimo że używasz obsługiwanego kabla wideo lub nie używasz zewnętrznego wyświetlacza, wykonaj czynności opisane poniżej.

Uruchom ponownie komputer

  1. Wyłącz komputer, korzystając z menu:

    • Komputer Mac: w lewym górnym rogu kliknij menu Apple > Wyłącz.

    • Windows: w menu Start kliknij Zasilanie > Zamknij.

    • Chromebook: w prawym dolnym rogu kliknij godzinę > Wyloguj się > Wyłącz.

  2. Pozostaw komputer wyłączony na co najmniej 10 sekund.

  3. Włącz go i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Dalsze kroki

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły