Dołącz teraz

Błąd serwisu Netflix D7121-1331

Jeśli na komputerze pojawia się błąd D7121-1331, zazwyczaj wskazuje to na problem z przeglądarką. Oto, jak rozwiązać ten problem:

Ten błąd może występować, gdy jedno lub więcej rozszerzeń przeglądarki Edge nie obsługuje serwisu Netflix.

  1. W prawym górnym rogu przeglądarki kliknij ikonę Rozszerzenia.

  2. Kliknij opcję Zarządzaj rozszerzeniami.

  3. Wyłącz wszystkie zainstalowane rozszerzenia i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, włącz rozszerzenia jedno po drugim, aby sprawdzić, które z nich uniemożliwia odtwarzanie materiałów z serwisu Netflix.

Aby upewnić się, że Twoja wersja przeglądarki jest obsługiwana, sprawdź wymagania systemowe serwisu Netflix.

Jeśli Twoja wersja przeglądarki nie jest obsługiwana, zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji lub użyj przeglądarki obsługującej standard HTML5.

Jeśli korzystasz z aplikacji Netflix dla systemu Windows

Odinstalowanie aplikacji Netflix

Jeśli odinstalujesz aplikację Netflix, pobrane filmy, seriale i programy zostaną usunięte z pamięci urządzenia. Nastąpi również wylogowanie z Twojego konta. Upewnij się, że masz pod ręką hasło powiązane z kontem.

  1. W Menu Start wpisz Netflix.

  2. Dotknij ikony aplikacji Netflixi przytrzymaj ją albo najedź na nią i kliknij prawym przyciskiem myszy.

  3. Pojawi się wyskakujące okienko. Wybierz opcję Odinstaluj.

  4. Ponownie wybierz opcję Odinstaluj.

Ponowna instalacja aplikacji Netflix

  1. W menu Start wybierz opcję Sklep.

  2. Wybierz opcję Szukaj w prawym górnym rogu ekranu.

  3. W polu wyszukiwania wpisz Netflixi naciśnij klawisz Enter.

  4. Wybierz opcję Netflix z listy wyników.

  5. Wybierz opcję Zainstaluj.

    • Jeśli pojawi się prośba o zalogowanie, zaloguj się przy użyciu danych konta Microsoft.

  6. Po ukończeniu instalacji uruchom aplikację i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami