Podczas korzystania z serwisu Netflix pojawia się komunikat „Zaktualizuj swoje urządzenie. Ta wersja nie jest już obsługiwana w serwisie Netflix. 5072”.

Na odtwarzaczu Apple TV, iPhonie lub iPadzie pojawia się komunikat o treści:

Zaktualizuj swoje urządzenie. Ta wersja nie jest już obsługiwana w serwisie Netflix. 5072

Oznacza to, że na urządzeniu należy zainstalować aktualizację od Apple. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

  1. W menu Apple TV wybierz opcję Ustawienia.

  2. Wybierz kolejno: Ogólne > Uaktualnienia > Uaktualnij oprogramowanie.

  3. Wybierz opcję Pobierz i zainstaluj.

  4. Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Jeśli urządzenie Apple TV wyświetla informację, że jego oprogramowanie jest aktualne, a wersja oprogramowania Apple TV to 6.2.1 lub starsza, zalecamy wizytę na stronie Wsparcia Apple lub kontakt z firmą Apple w celu otrzymania pomocy.

  1. Otwórz aplikację App Store.

  2. U góry ekranu wybierz opcję Kupione.

  3. Po lewej stronie wybierz opcję Wszystkie aplikacje.

  4. Na liście aplikacji znajdź i wybierz opcję Netflix.

  5. Jeśli jest dostępna opcja Aktualizuj, wybierz ją. Jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję oprogramowania Apple TV.

  6. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Opcję aktualizacji systemu iOS lub iPadOS do najnowszej wersji w iPhonie lub iPadzie znajdziesz w aplikacji Ustawienia. Odwiedź stronę wsparcia firmy Apple, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję App Store.

  2. Wybierz opcję Szukaj i wpisz „Netflix” w polu wyszukiwania.

  3. Znajdź na liście i wybierz pozycję Netflix, a następnie wybierz opcję Uaktualnij. Może być konieczne podanie hasła dla identyfikatora Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple w zakresie jego zresetowania.

  4. Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Powiązane artykuły