Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Podłączony ekran nie jest obsługiwany (10065)”.

Upewnij się, że Twój adapter wideo jest obsługiwany

1. Odłącz wszystkie kable podłączone do adaptera, a następnie podłącz go do swojego iPhone’a lub iPada.

2. Otwórz Ustawienia > Ogólne > To urządzenie > Przejściówka HDMI.

3. Sprawdź numer modelu.

   • Jeśli numer modelu to A1438 lub A1621, oznacza to, że adapter jest obsługiwany. Spróbuj użyć innego kabla lub gniazda HDMI w telewizorze. Jeśli to nie zadziała, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple dotyczącymi rozwiązywania innych problemów z połączeniem wideo.

   • Jeśli widzisz numer modelu inny niż A1438 lub A1621, oznacza to, że Twój model adaptera nie jest obsługiwany i to on jest przyczyną problemu. Sprawdź, które adaptery Lightning są obsługiwane przez serwis Netflix..

W przypadku problemów z iPhone’em lub iPadem z portem USB-C możesz spróbować wykonać następujące czynności:

• Upewnij się, że telewizor lub wyświetlacz ma ustawione prawidłowe źródło sygnału wejścia wideo.

• Upewnij się, że przewód wideo lub adapter obsługuje standard HDCP 2.2.

• Spróbuj odwrócić końcówki przewodu wideo lub adaptera.

• Jeśli to możliwe, spróbuj podłączyć przewód do innego portu wideo w telewizorze lub wyświetlaczu.