Zgłaszanie problemów z reklamami lub opinii o reklamach
Jeśli zauważysz problem podczas oglądania reklamy w serwisie Netflix, możesz zgłosić go bezpośrednio, korzystając z narzędzia Zgłoś problem w aplikacji Netflix na iPhonie, iPadzie lub urządzeniu Apple TV lub w witrynie Netflix.com w przeglądarce internetowej na komputerze. Zgłoszony problem trafi do naszych zespołów ds. treści, które przyjrzą się mu bliżej i spróbują rozwiązać go w najkrótszym możliwym czasie.
Za pomocą narzędzia do zgłaszania problemów możesz powiadomić nas o poniższych problemach dotyczących reklamy:
Problemy z jakością wideo reklamy.
Problemy z jakością dźwięku lub głośnością reklamy.
Problem dotyczący miejsca lub czasu, w którym wyświetliła się reklama.
Reklama nie jest odtwarzana w języku, który preferujesz.
Reklama jest wyświetlana za często.
Reklama przedstawia niestosowne treści.
Jak zgłaszać problemy z reklamami
Zgłaszanie problemu przy użyciu iPhone’a, iPada lub urządzenia Apple TV
Podczas odtwarzania reklamy naciśnij przycisk wstrzymania
.W prawym górnym rogu wybierz ikonę flagi
.Wybierz problemy, które występują.
Wybierz Wyślij.
Zgłaszanie problemu za pomocą przeglądarki internetowej na komputerze
Podczas odtwarzania reklamy naciśnij przycisk wstrzymania
.W prawym górnym rogu kliknij ikonę flagi
.Wybierz opcję najlepiej opisującą problem:
Problemy z dźwiękiem, obrazem lub językiem (Reklama jest słabo słyszalna, słabo widoczna lub trudna do zrozumienia.)
Inny problem (Wystąpił inny problem z reklamą.)
Wybierz wszystkie inne pasujące problemy.
Możesz też podać dodatkowe informacje dotyczące problemu lub opisać inny problem.
Kliknij opcję Wyślij.
Jeśli wyświetla się reklama, której Twoim zdaniem nie powinniśmy Ci wyświetlać, lub chcesz zgłosić problem za pomocą urządzenia, na którym nie jest dostępne narzędzie zgłaszania problemu, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.