Zgłaszanie problemów z reklamami lub opinii o reklamach

Jeśli zauważysz problem podczas oglądania reklamy w serwisie Netflix, możesz zgłosić go bezpośrednio za pośrednictwem narzędzia do zgłaszania problemów. Zgłoszony problem trafi do naszych zespołów ds. treści, które przyjrzą się mu bliżej i spróbują rozwiązać go w najkrótszym możliwym czasie.

Za pomocą narzędzia do zgłaszania problemów możesz powiadomić nas o poniższych problemach dotyczących reklamy:

  • Problemy z jakością wideo reklamy.

  • Problemy z jakością dźwięku lub głośnością reklamy.

  • Problem dotyczący miejsca lub czasu, w którym wyświetliła się reklama.

  • Reklama nie jest odtwarzana w języku, który preferujesz.

  • Reklama jest wyświetlana zbyt często.

  • Reklama przedstawia niestosowne treści.

Jak zgłaszać problemy z reklamami

  1. Podczas odtwarzania reklamy naciśnij przycisk wstrzymania.

  2. Wybierz flagę.

  3. Wybierz problemy, które występują.

  4. Wybierz Wyślij.

  1. Podczas odtwarzania reklamy naciśnij przycisk wstrzymania.

  2. W prawym górnym rogu naciśnij flagę .

  3. Wybierz opcję najlepiej opisującą problem:

    • Problemy z dźwiękiem, obrazem lub językiem (Reklama jest słabo słyszalna, słabo widoczna lub trudna do zrozumienia.)

    • Inny problem (Wystąpił inny problem z reklamą.)

  4. Wybierz wszystkie inne pasujące problemy.

  5. Możesz też podać dodatkowe informacje dotyczące problemu lub opisać inny problem.

  6. Kliknij opcję Wyślij.

Jeśli wyświetla się reklama, której Twoim zdaniem nie powinniśmy Ci wyświetlać, lub chcesz zgłosić problem za pomocą urządzenia, na którym nie jest dostępne narzędzie zgłaszania problemu, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

Powiązane artykuły