Dołącz teraz

Błąd serwisu Netflix UI3013

Pojawia się kod błędu UI3013, któremu towarzyszy komunikat o treści:

Niestety, mamy problem z przetworzeniem Twojego żądania.
Kod błędu UI3013

Ten błąd może występować, gdy błąd wtyczki lub rozszerzenia przeglądarki uniemożliwia odtwarzanie treści w serwisie Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.

Ten błąd występujący w przeglądarce może być spowodowany przez rozszerzenie przeglądarki Chrome „Netflix 1080p”. Wykonaj poniższe kroki, aby wyłączyć to rozszerzenie, i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Wyłączanie rozszerzeń w przeglądarce Chrome

Jeśli używasz przeglądarki Chrome, możesz wyłączyć niepotrzebne dodatki.

  1. Na pasku adresu Chrome wpisz chrome://extensions.

  2. Wyłącz wszystkie włączone rozszerzenia.

    Uwaga:wyłączanie rozszerzeń z grupy Aplikacje Chrome nie jest konieczne.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, spróbuj po kolei włączać rozszerzenia, aby sprawdzić, które z nich uniemożliwia prawidłowe działanie usługi Netflix.

Wyłącz rozszerzenia w przeglądarce Edge

  1. W prawym górnym rogu przeglądarki kliknij ikonę Rozszerzenia.

  2. Kliknij opcję Zarządzaj rozszerzeniami.

  3. Wyłącz wszystkie zainstalowane rozszerzenia i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Jeśli po wykonaniu tych czynności problem ustąpi, włącz rozszerzenia jedno po drugim, aby sprawdzić, które z nich uniemożliwia odtwarzanie materiałów z serwisu Netflix.

Wyłącz rozszerzenia w przeglądarce Firefox

  1. W prawym górnym rogu okna przeglądarki kliknij opcję Menu.

  2. Kliknij Dodatki i motywy, a następnie Rozszerzenia.

  3. W sekcji Włączone kliknij przycisk znajdujący się obok danego rozszerzenia, aby je wyłączyć.

  4. Zamknij, a następnie ponownie uruchom przeglądarkę Firefox. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Wyłączanie rozszerzeń w przeglądarce Safari

  1. Wybierz opcję Safari w lewym górnym rogu przeglądarki.

  2. Wybierz opcję Preferencje.

  3. Wybierz kartę Rozszerzenia na górnym pasku menu.

  4. Odznacz pole wyboru obok każdego rozszerzenia, aby je wyłączyć.

  5. Zamknij okno Rozszerzenia.

  6. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami