Błąd serwisu Netflix D7361-1254-C00D36B4

Niestety, mamy problem z przetworzeniem Twojego żądania.

Ten błąd oznacza zazwyczaj, że konieczna jest aktualizacja sterowników karty graficznej lub odtwarzanie w serwisie Netflix zostało wstrzymane w wyniku użycia wyświetlacza zewnętrznego.

Aby rozwiązać ten problem:

Sprawdzanie aktualności sterowników wideo

Może być konieczne zaktualizowanie sterownika wideo komputera lub zainstalowanie sterownika wideo obsługiwanego w systemie Windows 10.

Agenci Obsługi klienta Netflix nie mogą Ci w tym pomóc. Jeśli nie chcesz wykonywać tych działań samodzielnie, poproś o pomoc producenta urządzenia.

  • Jeśli Twój komputer jest wyposażony w kartę graficzną lub samodzielny procesor graficzny (GPU), zaktualizuj sterownik wideo przy użyciu oprogramowania karty graficznej.

    Uwaga:
    najpopularniejszymi producentami samodzielnych procesorów graficznych i oprogramowania do nich są firmy AMD i NVIDIA.
  • Jeśli aktualizacja nie rozwiązała problemu lub nie było dostępnych aktualizacji, odinstaluj sterownik i zainstaluj go ponownie.

  • Jeśli dla Twojego komputera nie ma obsługiwanego w systemie Windows 10 sterownika wideo, spróbuj skorzystać z serwisu Netflix przy użyciu innego urządzenia lub przeglądarki, np. Google Chrome, Mozilla Firefox lub Opera.

Używasz telewizora jako monitora?

Czasami podczas używania telewizora jako monitora zewnętrznego podłączonego do komputera może wystąpić problem.

  • Odłącz komputer od telewizora i spróbuj ponownie odtworzyć film, serial lub program. Jeśli nie ma problemów z odtwarzaniem, poszukaj w instrukcji do telewizora lub na stronie internetowej jego producenta informacji o używaniu telewizora jako monitora komputera.

Powiązane artykuły