Błąd serwisu Netflix 1018

Pojawia się błąd 1018, któremu towarzyszy komunikat o treści:

Nie można rozpocząć odtwarzania. Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie (1018).

Oznacza to, że konieczne jest odświeżenie pewnych informacji na urządzeniu. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Telefon lub tablet z systemem Android

Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie

Wyłącz telefon lub tablet. Powinien być wyłączony, a nie tylko zablokowany.
Włącz urządzenie ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Czyszczenie danych aplikacji Netflix

Po zresetowaniu aplikacji z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane pliki, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta.

Przejdź do ekranu głównego urządzenia lub listy aplikacji.
Wybierz i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix, a następnie dotknij opcji Informacja o aplikacji.
Dotknij kolejno opcji Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć > OK.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga:

Kroki, które należy wykonać, aby wyczyścić dane aplikacji, mogą różnić się w zależności od urządzenia. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z dołączoną do urządzenia instrukcją obsługi lub skontaktuj się z jego producentem.

Ponowna instalacja aplikacji Netflix

Po wykonaniu tych kroków z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane filmy, seriale i programy, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta Netflix.

Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu z systemem Android, otwórz stronę aplikacji Netflix w Sklepie Play, naciśnij opcję Odinstaluj, a następnie opcję Zainstaluj.

Za pomocą tych kroków również ponownie zainstalujesz aplikację:

Otwórz aplikację Sklep Play, a następnie wyszukaj pozycję „Netflix”.
Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz ją.
Wybierz opcję Odinstaluj.
Stuknij opcję Zainstaluj i poczekaj, aż proces instalacji dobiegnie końca.
Wybierz opcję Otwórz, a następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Skontaktuj się z producentem urządzenia

Wykonanie tych czynności może spowodować usunięcie aplikacji, danych lub ustawień zapisanych na urządzeniu. Zanim przejdziesz dalej, przygotuj nazwę i hasło do sieci Wi-Fi oraz dane logowania do serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Podczas rozmowy poproś o pomoc przy tych krokach. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Pobierz najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego lub użytkowego dla Twojego urządzenia.
Przywróć pierwotne ustawienia urządzenia, takie jak przy zakupie.

Jeśli producent nie może rozwiązać problemu lub powyższe czynności nie przyniosły efektu, użyj innego urządzenia do korzystania z serwisu Netflix.

Wszystkie pozostałe urządzenia

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.