Dołącz teraz

Błąd serwisu Netflix 1018

Pojawia się błąd 1018, któremu towarzyszy komunikat o treści:

Nie można rozpocząć odtwarzania. Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie (1018).

Oznacza to, że konieczne jest odświeżenie pewnych informacji na urządzeniu. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Wyłącz telefon lub tablet. Powinien być wyłączony, a nie tylko zablokowany.

  2. Włącz urządzenie ponownie.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Po wyczyszczeniu danych aplikacji Netflix pobrane filmy, seriale i programy zostaną usunięte z pamięci urządzenia. Nastąpi również wylogowanie z Twojego konta. Upewnij się, że masz pod ręką hasło powiązane z kontem.

  1. Znajdź aplikację Netflix na swoim urządzeniu z systemem Android.

  2. Wybierz i przytrzymaj ikonę aplikacji, a następnie dotknij opcji Informacja o aplikacji.

  3. Dotknij kolejno opcji Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć > OK.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga: te czynności mogą być inne dla Twojego urządzenia. Sprawdź instrukcję obsługi swojego urządzenia lub skontaktuj się z firmą, która je wyprodukowała, aby uzyskać dokładniejsze wskazówki.

Po odinstalowaniu aplikacji z urządzenia wszystkie pobrane filmy, seriale i programy zostaną usunięte. Nastąpi także wylogowanie z Twojego konta. Upewnij się, że masz pod ręką hasło powiązane z kontem.

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz stronę aplikacji Netflix w sklepie Play Store.

  2. Wybierz opcję Odinstaluj, a następnie Zainstaluj.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Wykonanie tych czynności może spowodować usunięcie aplikacji, danych lub ustawień zapisanych na urządzeniu. Zanim przejdziesz dalej, przygotuj nazwę i hasło do sieci Wi-Fi oraz dane logowania do serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Podczas rozmowy poproś o pomoc przy tych krokach. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

  1. Pobierz najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego lub użytkowego dla Twojego urządzenia.

  2. Przywróć pierwotne ustawienia urządzenia, takie jak przy zakupie.

Jeśli producent nie może rozwiązać problemu lub powyższe czynności nie przyniosły efektu, użyj innego urządzenia do korzystania z serwisu Netflix.

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami