Dołącz teraz

Nie mogę korzystać z dźwięku przestrzennego 5.1.

Możesz oglądać filmy, seriale i programy w serwisie Netflix z dźwiękiem przestrzennym 5.1, jeśli obsługują go Twoje urządzenie do przesyłania strumieniowego, sprzęt audio i dany tytuł.

Dźwięk przestrzenny 5.1 nie jest obsługiwany podczas oglądania pobranych tytułów.

Jeśli nie możesz korzystać z dźwięku przestrzennego 5.1, wykonaj kroki zalecane dla Twojego urządzenia.

Wykonaj te kroki, aby rozwiązać problem z brakiem dźwięku przestrzennego 5.1.

Większość telewizorów i urządzeń do nich podłączonych obsługuje dźwięk przestrzenny 5.1.

Aby sprawdzić swoje urządzenie:

  1. Rozpocznij odtwarzanie dowolnego filmu, serialu lub programu w serwisie Netflix.

  2. Otwórz menu Dźwięk i napisy.

  3. Jeśli obok żadnej opcji nie widzisz napisu „5.1”, prawdopodobnie oznacza to, że Twoje urządzenie nie obsługuje dźwięku przestrzennego lub nie został on włączony.

Aby uzyskać pomoc w uruchomieniu urządzenia albo sprawdzeniu, czy obsługuje ono dźwięk przestrzenny 5.1, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Jeśli wyjście dźwięku Twojego urządzenia ustawione jest jako stereo lub Linear PCM, wybierz opcję kompatybilną z dźwiękiem 5.1.

Aby uzyskać pomoc w zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Nie wszystkie tytuły są dostępne z dźwiękiem przestrzennym 5.1 w każdym języku.

W przypadku filmów, seriali i programów, które można odtwarzać z dźwiękiem przestrzennym 5.1, na stronie opisu tytułu wyświetli się ikona 5.1 lub Dolby Digital Plus .

Jeśli Twoje urządzenie obsługuje dźwięk przestrzenny 5.1 i nie widzisz żadnej z tych ikon, oznacza to, że dany film, serial lub program nie jest dostępny z dźwiękiem przestrzennym.

Jeśli widzisz jedną z tych ikon, rozpocznij odtwarzanie filmu, serialu lub programu i upewnij się, że w menu Dźwięk i napisy zaznaczono opcję 5.1.

  • Upewnij się, że cały sprzęt nagłośnieniowy i głośniki są prawidłowo podłączone.

  • Upewnij się, że kabel HDMI lub kabel optyczny łączący urządzenie ze sprzętem nagłośnieniowym jest prawidłowo podłączony.

    Uwaga:aby uzyskać pomoc przy wykonaniu tych czynności, może być konieczne skontaktowanie się z producentem Twojego urządzenia lub sprzętu nagłośnieniowego.

Jeśli Twoje urządzenia są prawidłowo podłączone, spróbuj zamienić końcówki kabla lub wypróbuj inny kabel, aby rozwiązać problem.

Dźwięk przestrzenny 5.1 jest obsługiwany wyłącznie na komputerach z system Windows 10 lub nowszym, wyposażonych w przeglądarkę Edge lub aplikację Netflix.

Wykonaj te kroki, aby rozwiązać problem z brakiem dźwięku przestrzennego 5.1.

Aby włączyć dźwięk przestrzenny 5.1, wykonaj czynności zalecane dla Twojej wersji systemu Windows.

  1. Zainstaluj aplikację Dolby Access pobraną ze sklepu Microsoft Store. Jeśli aplikacja została wcześniej zainstalowana, pomiń ten krok.

  2. W prawym dolnym rogu kliknij prawym przyciskiem ikonę głośników widoczną na pasku zadań.

  3. Wybierz opcję Otwórz ustawienia dźwięku.

  4. W oknie, które się otworzy, kliknij Właściwości urządzenia.

  5. W sekcji Format dźwięku przestrzennego wybierz opcję Dolby Atmos dla kina domowego lub Dolby Atmos dla słuchawek.

  6. Uruchom ponownie przeglądarkę Edge lub aplikację Netflix, a potem spróbuj ponownie skorzystać z serwisu Netflix.

  1. Zainstaluj aplikację Dolby Access pobraną ze sklepu Microsoft Store. Jeśli aplikacja została wcześniej zainstalowana, pomiń ten krok.

  2. W prawym dolnym rogu kliknij prawym przyciskiem ikonę głośników widoczną na pasku zadań.

  3. Kliknij opcję Ustawienia dźwięku.

  4. W sekcji Wyjście audio wybierz aktywne urządzenie wyjścia audio (zazwyczaj jest to pierwsza z dostępnych opcji).

  5. W sekcji Dźwięk przestrzenny wybierz opcję Dolby Atmos dla kina domowego lub Dolby Atmos dla słuchawek.

  6. Uruchom ponownie przeglądarkę Edge lub aplikację Netflix, a potem spróbuj ponownie skorzystać z serwisu Netflix.

Nie wszystkie tytuły są dostępne z dźwiękiem przestrzennym 5.1 w każdym języku.

W przypadku filmów, seriali i programów dostępnych z dźwiękiem przestrzennym 5.1 na stronie z opisem danego tytułu widoczna będzie ikona 5.1 lub ikona Dolby Digital Plus .

Jeśli Twoje urządzenie obsługuje dźwięk przestrzenny 5.1 i nie widzisz żadnej z tych ikon, oznacza to, że dany film, serial lub program nie jest dostępny z dźwiękiem przestrzennym.

Jeśli widzisz którąś z tych ikon, rozpocznij odtwarzanie filmu, serialu lub programu, upewniwszy się, że w menu Dźwięk i napisy zaznaczono opcję 5.1.

  • Upewnij się, że cały sprzęt nagłośnieniowy i głośniki są prawidłowo podłączone.

  • Upewnij się, że kabel HDMI lub kabel optyczny łączący urządzenie ze sprzętem nagłośnieniowym jest prawidłowo podłączony.

    Uwaga:aby uzyskać pomoc przy wykonaniu tych czynności, może być konieczne skontaktowanie się z producentem Twojego urządzenia lub sprzętu nagłośnieniowego.

Jeśli Twoje urządzenia są prawidłowo podłączone, spróbuj zamienić końcówki kabla lub wypróbuj inny kabel, aby rozwiązać problem.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami