Nie mogę korzystać z dźwięku przestrzennego 5.1.

Tytuły z dźwiękiem przestrzennym 5.1 można oglądać przy użyciu odbiornika obsługującego standard Dolby Digital Plus i połączenia o szybkości 3 megabitów na sekundę lub większej. Jeśli spełniasz te wymagania, ale nie możesz korzystać z dźwięku przestrzennego 5.1 w swoim obsługującym go odbiorniku, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Czy odtwarzany tytuł ma dostępny dźwięk 5.1?

Na stronie opisu tytułów, które można odtwarzać z dźwiękiem przestrzennym 5.1, wyświetla się ikona Dolby Digital Plus lub ikona 5.1.

Przykładowe ikony:

Sprawdź ustawienia dźwięku swojego urządzenia

Jeśli wyjście dźwięku Twojego urządzenia ustawione jest jako stereo lub Linear PCM, wybierz opcję kompatybilną z dźwiękiem 5.1. Skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc w zmianie tych ustawień.

Czy dźwięk 5.1 jest włączony podczas odtwarzania danego tytułu?

Jeżeli oglądany film, serial lub program udostępnia dźwięk 5.1, sprawdź podczas odtwarzania, czy opcja ta została wybrana w menu „Dźwięk i napisy”.

Zwracamy uwagę, że niektóre odcinki i sezony seriali oraz programów z dźwiękiem 5.1 mogą nie obsługiwać tej opcji. Możliwość korzystania z dźwięku 5.1 podczas odtwarzania późniejszych sezonów serialu lub programu można sprawdzić przy użyciu opcji rozwijania sezonu na stronie opisu tytułu. Ponadto niektóre filmy, seriale i programy nie obsługują dźwięku 5.1 we wszystkich językach.

Czy używasz urządzenia obsługującego dźwięk 5.1?

Dźwięk przestrzenny 5.1 nie jest obecnie obsługiwany podczas odtwarzania na komputerze, na którym zainstalowano funkcję Microsoft Silverlight lub HTML5. Obsługuje go jednak aplikacja Netflix dla systemu Windows 8 i Windows 10. Aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie obsługuje dźwięk 5.1, wybierz dowolną pozycję z sekcji Netflix Originals i sprawdź, czy jest dostępna opcja dźwięku 5.1. Jeśli nie, Twoje urządzenie może nie obsługiwać tej funkcji lub konieczne jest jej włączenie. Pomoc w uruchomieniu tej funkcji znajdziesz w sekcji Jak mogę zmieniać napisy, tytuły i dźwięki na swoim urządzeniu?

Czy aktualnie odtwarzasz pobrany plik?

Plików pobranych za pomocą aplikacji Netflix do oglądania offline nie można obecnie odtwarzać z dźwiękiem 5.1. Aby obejrzeć wideo z dźwiękiem przestrzennym 5.1, usuń pobrany plik ze swojego urządzenia i odtwórz ten tytuł online.

Rozwiązywanie problemów z podłączaniem urządzeń

  • Sprawdź, czy głośniki są prawidłowo podłączone do odbiornika.

  • Zalecamy też kontrolę złączy HDMI/optycznych i weryfikację, czy są prawidłowo podłączone.

  • Problem może rozwiązać również zamiana końcówek kabla lub użycie innego przewodu.

Powiązane artykuły