Tytuły z dźwiękiem przestrzennym 5.1 można oglądać, jeśli Twoje urządzenie do przesyłania strumieniowego obsługuje tę funkcję i dany film, serial lub program jest dostępny z dźwiękiem przestrzennym.
Jeśli nie możesz korzystać z dźwięku przestrzennego 5.1, a uważasz, że powinien on być dostępny, wykonaj poniższe czynności.
Większość telewizorów, odtwarzaczy multimedialnych i aplikacja Netflix dla systemu Windows obsługuje dźwięk przestrzenny 5.1. Aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie obsługuje dźwięk przestrzenny 5.1:
Rozpocznij odtwarzanie dowolnego filmu, serialu lub programu w serwisie Netflix
Kliknij menu Dźwięk i napisy .
Jeśli obok żadnej opcji audio nie widzisz napisu „5.1”, prawdopodobnie oznacza to, że Twoje urządzenie nie obsługuje dźwięku przestrzennego lub że nie został on włączony.
Aby uzyskać pomoc w sprawdzeniu, czy Twoje urządzenie obsługuje dźwięk przestrzenny 5.1, skontaktuj się z producentem urządzenia.
Jeśli wyjście dźwięku Twojego urządzenia ustawione jest jako stereo lub Linear PCM, wybierz opcję kompatybilną z dźwiękiem 5.1.
Aby uzyskać pomoc w zmianie tych ustawień, skontaktuj się z producentem urządzenia.
W przypadku filmów, seriali i programów, które można odtwarzać z dźwiękiem przestrzennym 5.1, na stronie opisu tytułu wyświetli się ikona 5.1 lub Dolby Digital Plus
.
Jeśli Twoje urządzenie obsługuje dźwięk przestrzenny 5.1 i nie widzisz żadnej z tych ikon, oznacza to, że dany film, serial lub program nie jest dostępny z dźwiękiem przestrzennym.
Jeśli widzisz jedną z tych ikon, rozpocznij odtwarzanie filmu, serialu lub programu i upewnij się, że w menu Dźwięk i napisy zaznaczono opcję 5.1.
Upewnij się, że cały sprzęt nagłośnieniowy i głośniki są prawidłowo podłączone.
Upewnij się, że kabel HDMI lub kabel optyczny łączący urządzenie ze sprzętem nagłośnieniowym jest prawidłowo podłączony.
Jeśli Twoje urządzenia są prawidłowo podłączone, spróbuj zamienić końcówki kabla lub wypróbuj inny kabel, aby rozwiązać problem.