Wyskakujące okna lub karty podczas korzystania z serwisu Netflix
Serwis Netflix nie generuje ani nie wyświetla wyskakujących okien lub kart. Jeśli w trakcie oglądania lub korzystania z serwisu Netflix pojawi się wyskakujące okno, zalecamy przeskanowanie urządzenia pod kątem szkodliwego oprogramowania lub programów typu adware i w razie potrzeby usunięcie ich.
Aby dowiedzieć się więcej, wybierz swoje urządzenie poniżej.
Komputer z systemem Windows
Windows 10 lub 11: wykonaj instrukcje firmy Microsoft, które umożliwią zidentyfikowanie i usunięcie złośliwego oprogramowania z komputera.
Windows 8: zapoznaj się ze sposobami użycia Narzędzia Windows do usuwania złośliwego oprogramowania.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z producentem komputera lub informatykiem, który pomoże usunąć szkodliwe oprogramowanie z Twojego komputera.
Komputer Mac
Wykonaj instrukcje firmy Apple, które pozwolą Ci zablokować wyskakujące okna i reklamy w przeglądarce Safari oraz zaktualizować oprogramowanie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze Wsparciem Apple lub informatykiem, który pomoże usunąć szkodliwe oprogramowanie z Twojego komputera.
Telefon lub tablet z systemem Android
Wykonaj instrukcje firmy Google, aby usunąć niechciane reklamy, wyskakujące okna i szkodliwe programy z telefonu lub tabletu.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z producentem urządzenia lub informatykiem, który pomoże usunąć szkodliwe oprogramowanie z Twojego komputera.