Dołącz teraz

Wyskakujące okna lub karty podczas korzystania z serwisu Netflix

Serwis Netflix nie generuje ani nie wyświetla wyskakujących okien lub kart. Jeśli w trakcie oglądania lub korzystania z serwisu Netflix pojawi się wyskakujące okno, zalecamy przeskanowanie urządzenia pod kątem szkodliwego oprogramowania lub programów typu adware i w razie potrzeby usunięcie ich. Jeśli na urządzeniu wyświetlają się niespodziewane reklamy, sprawdź, czy korzystasz z planu z reklamami lub dowiedz się więcej o wyświetlaniu reklam w serwisie Netflix.

Aby dowiedzieć się więcej, wybierz swoje urządzenie poniżej.

Dział obsługi klienta Netflix nie może pomóc w przypadku problemów z oprogramowaniem Twojego komputera, ponieważ dla każdego urządzenia wymagane będą inne kroki.

Windows 10 or 11: wykonaj instrukcje firmy Microsoft, które umożliwią zidentyfikowanie i usunięcie złośliwego oprogramowania z komputera.

Windows 8: zapoznaj się ze sposobami użycia Narzędzia Windows do usuwania złośliwego oprogramowania.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z producentem komputera lub informatykiem, który pomoże usunąć szkodliwe oprogramowanie z Twojego komputera.

Dział obsługi klienta Netflix nie może pomóc w przypadku problemów z oprogramowaniem Twojego komputera Mac, ponieważ dla każdego urządzenia wymagane będą inne kroki.

Wykonaj instrukcje firmy Apple, które pozwolą Ci zablokować wyskakujące okna i reklamy w przeglądarce Safari oraz zaktualizować oprogramowanie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze Wsparciem Apple lub informatykiem, który pomoże usunąć szkodliwe oprogramowanie z Twojego komputera.

Dział obsługi klienta Netflix nie może pomóc w przypadku problemów z oprogramowaniem Twojego urządzenia przenośnego, ponieważ dla każdego urządzenia wymagane będą inne kroki.

Wykonaj instrukcje firmy Google, aby usunąć niechciane reklamy, wyskakujące okna i szkodliwe programy z telefonu lub tabletu.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z producentem urządzenia lub informatykiem, który pomoże usunąć szkodliwe oprogramowanie z Twojego komputera.

Dział obsługi klienta Netflix nie może pomóc w przypadku problemów z oprogramowaniem Twojego urządzenia z systemem Android, ponieważ dla każdego urządzenia wymagane będą inne kroki.

Wykonaj instrukcje firmy Google, aby usunąć niechciane reklamy, wyskakujące okna i szkodliwe programy z urządzenia z systemem Android. Na telewizorach lub dekoderach z systemem Android można to zrobić podobnie jak na telefonach lub tabletach z systemem Android.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z producentem urządzenia lub informatykiem, który pomoże usunąć szkodliwe oprogramowanie z Twojego urządzenia z systemem Android.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami