Dołącz teraz

Błąd serwisu Netflix tvq-pb-101 (5.6.2.7)

Pojawia się kod błędu tvq-pb-101 (5.6.2.7), któremu towarzyszy komunikat o treści:

Mamy obecnie problem z odtworzeniem tego tytułu. Spróbuj ponownie lub wybierz inny tytuł.

Ten błąd występuje, gdy problem z danymi zapisanymi na urządzeniu uniemożliwia odtwarzanie treści z serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Roku 1

  1. Naciśnij przycisk Home na pilocie Roku i przejdź do ekranu głównego Roku.

  2. Wybierz opcję Ustawienia.

  3. Wybierz opcję Netfix Settings (Ustawienia serwisu Netflix).

  4. Wybierz opcję Deactivate this player from my Netflix account (Dezaktywuj ten odtwarzacz na moim koncie w serwisie Netflix).

  5. Wybierz opcję Tak. Urządzenie zostało zdezaktywowane.

  6. Wybierz opcję Netflix na ekranie głównym i wykonaj wyświetlone instrukcje w celu ponownej aktywacji aplikacji.

  7. Zaloguj się do swojego konta i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Wszystkie inne modele urządzenia Roku

  1. Naciśnij przycisk Home na pilocie Roku i przejdź do ekranu głównego Roku.

  2. Wyróżnij aplikację Netflix i naciśnij przycisk gwiazdki na pilocie.

  3. Wybierz opcję Remove channel (Usuń kanał).

  4. Ponownie wybierz opcję Remove channel (Usuń kanał), aby potwierdzić.

  5. Wybierz opcję Streaming Channels (Kanały strumieniowe) na ekranie głównym.

  6. Wybierz opcję Movies & TV (Filmy i telewizja).

  7. Wybierz opcję Netflix.

  8. Wybierz opcję Add Channel (Dodaj kanał).

  9. Wybierz opcję Go to channel (Przejdź do kanału).

  10. Zaloguj się do swojego konta i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami