Dołącz teraz

Błąd serwisu Netflix D7361-1254-C0262500

Niestety, mamy problem z przetworzeniem Twojego żądania.

Ten błąd może wystąpić, gdy metoda odtwarzania wideo na Twoim komputerze, np. bezprzewodowego adaptera Wireless Display Adapter, nie jest obsługiwana. Może on także oznaczać, że sterownik karty graficznej Twojego komputera musi zostać zaktualizowany do najnowszej wersji.

Aby rozwiązać ten problem:

Jeśli Twój komputer posiada tylko ekran wbudowany, pomiń te kroki.

  1. Odłącz urządzenia do odtwarzania wideo podłączone do Twojego komputera, np. bezprzewodowe adaptery, monitory albo telewizory.

  2. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Może być konieczne zaktualizowanie sterownika wideo komputera lub zainstalowanie sterownika wideo obsługiwanego w systemie Windows 10.

Agenci Obsługi klienta Netflix nie mogą Ci w tym pomóc. Jeśli nie chcesz wykonywać tych działań samodzielnie, poproś o pomoc producenta urządzenia.

  • Jeśli Twój komputer jest wyposażony w kartę graficzną lub samodzielny procesor graficzny (GPU), zaktualizuj sterownik wideo przy użyciu oprogramowania karty graficznej.

    Uwaga:najpopularniejszymi producentami samodzielnych procesorów graficznych i oprogramowania do nich są firmy AMD i NVIDIA.

  • Jeśli aktualizacja nie rozwiązała problemu lub nie było dostępnych aktualizacji, odinstaluj sterownik i zainstaluj go ponownie.

  • Jeśli dla Twojego komputera nie ma obsługiwanego w systemie Windows 10 sterownika wideo, spróbuj skorzystać z serwisu Netflix przy użyciu innego urządzenia lub przeglądarki, np. Google Chrome, Mozilla Firefox lub Opera.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami