Nie mogę wylogować się z konta na odtwarzaczu Apple TV.
Jeśli podczas próby wylogowania na odtwarzaczu Apple TV ponownie wyświetla się strona wylogowania lub odnowienia członkostwa, oznacza to zazwyczaj konieczność odświeżenia informacji zapisanych na urządzeniu. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Uwaga:
Ten błąd występuje tylko podczas korzystania z urządzeń Apple TV 2 i Apple TV 3. Jeśli ten błąd pojawia się podczas korzystania z urządzenia Apple TV 4 lub Apple TV 4K, skontaktuj się z obsługą klienta.
Resetowanie wszystkich ustawień odtwarzacza Apple TV
Po wykonaniu tych kroków nastąpi usunięcie danych odtwarzacza Apple TV, zresetowanie zapisanych ustawień, a także wyczyszczenie danych przechowywanych na urządzeniu, takich jak login konta Netflix oraz nazwa i hasło sieci Wi-Fi. Przygotuj te informacje i wykonaj te kroki tylko wtedy, gdy inne działania nie rozwiązują problemu.
Aby rozwiązać ten problem:
postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple, aby zresetować urządzenie Apple TV lub przywrócić jego ustawienia fabryczne.
Po zresetowaniu urządzenia Apple TV i zakończeniu procesu konfiguracji początkowej spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Co mam teraz zrobić?
Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych problem nadal występuje, może to oznaczać nieusuwalny błąd urządzenia. Skontaktuj się z producentem urządzenia i poproś o dalszą pomoc.