Błąd serwisu Netflix 115

Pojawia się błąd 115, któremu często towarzyszy komunikat o treści:

Nie można korzystać z serwisu Netflix na tym urządzeniu w tej lokalizacji. Jeśli uważasz, że ten komunikat został wyświetlony przez pomyłkę, odwiedź witrynę Netflix.

Ten błąd występuje, gdy problem z siecią uniemożliwia Twojemu urządzeniu nawiązanie łączności z serwisem Netflix.

Aby rozwiązać ten problem:

Uwaga: czasami oprogramowanie antywirusowe zawiera usługę VPN, która może być włączona. Aby uzyskać więcej informacji lub pomoc, skontaktuj się ze swoim dostawcą oprogramowania antywirusowego.

Jeśli korzystasz z sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.

Jeśli nie wiesz, czy usługa VPN jest włączona, wykonaj czynności opisane poniżej.

  1. Otwórz przeglądarkę internetową na urządzeniu podłączonym do tej samej sieci co urządzenie, którego dotyczy problem.

  2. Przejdź do strony fast.com. Netflix rozpocznie test połączenia.

  3. Po zakończeniu testu kliknij przycisk Więcej szczegółów.

  4. Przyjrzyj się identyfikatorowi kraju wyświetlanemu obok pozycji Klient.

  5. Jeśli kraj nie zgadza się z Twoją lokalizacją, oznacza to, że dla Twojego urządzenia lub sieci jest włączona sieć VPN. Spróbuj ją wyłączyć, a następnie uruchom serwis Netflix ponownie.

Kilka kwestii, na które należy zwrócić uwagę:

  • Dział obsługi klienta Netflix nie jest w stanie pomóc z połączeniami VPN, ponieważ procedura jest inna dla każdej usługi VPN. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z dostawcą usługi VPN.

  • Jeśli wyłączenie sieci VPN nie zadziałało lub lokalizacja ze strony fast.com odpowiada Twojej lokalizacji, przejdź do kolejnych kroków.

  1. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony fast.com.

  2. Poczekaj na zakończenie testu.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie lub strona nie załaduje się, będzie to oznaczać, że urządzenie nie ma połączenia z internetem. W takim wypadku wykonaj kroki niezbędne do rozwiązania problemu z Twoją siecią domową lub połączeniem urządzenia z internetem.

Powiązane artykuły