Uwaga: czasami oprogramowanie antywirusowe zawiera usługę VPN, która może być włączona. Aby uzyskać więcej informacji lub pomoc, skontaktuj się ze swoim dostawcą oprogramowania antywirusowego.
Jeśli nie wiesz, czy usługa VPN jest włączona, wykonaj czynności opisane poniżej.
Otwórz przeglądarkę internetową na urządzeniu podłączonym do tej samej sieci co urządzenie, którego dotyczy problem.
Przejdź do strony fast.com. Netflix rozpocznie test połączenia.
Po zakończeniu testu kliknij przycisk Więcej szczegółów.
Sprawdź nazwę kraju widniejącą obok opcji Klient.
Jeśli kraj nie zgadza się z Twoją lokalizacją, oznacza to, że dla Twojego urządzenia lub sieci może być włączona sieć VPN. Spróbuj ją wyłączyć, a następnie uruchom serwis Netflix ponownie.
Kilka kwestii, na które należy zwrócić uwagę:
Ponieważ aplikacje i usługi VPN są konfigurowane w różny sposób, jeśli potrzebujesz pomocy przy ich wyłączeniu, skontaktuj się ze swoim dostawcą VPN.
Jeśli wyłączenie sieci VPN nie zadziałało lub lokalizacja ze strony fast.com odpowiada Twojej lokalizacji, przejdź do kolejnych kroków.