Błąd serwisu Netflix 1002
Błędowi 1002 na urządzeniu Apple TV, iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch zazwyczaj towarzyszy następujący komunikat:
Nie można odtworzyć filmu. Spróbuj ponownie później.
Zazwyczaj oznacza to, że konieczne jest odświeżenie pewnych informacji zapisanych w urządzeniu. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Apple TV
Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.
iPhone, iPad lub iPod touch
Uruchom ponownie urządzenie iPhone lub iPad
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie boczny przycisk i jeden z przycisków głośności do momentu pojawienia się suwaków. Przesuń górny suwak, aby całkowicie wyłączyć urządzenie.
Jeśli suwaki nie pojawią się, naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania/budzenia do czasu pojawienia się czerwonego suwaka, a następnie przesuń ten suwak.
Odczekaj 10 sekund i naciśnij przycisk usypiania/budzenia.
Gdy urządzenie się uruchomi, spróbuj ponownie obejrzeć materiał w serwisie Netflix.
Ponowna instalacja aplikacji Netflix
Przejdź do ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix.
Naciśnij kolejno opcje Usuń aplikację > Usuń aplikację > Usuń.
W sklepie App Store wyszukaj pozycję „Netflix”.
Naciśnij pozycję Netflix, a następnie ikonę chmury, aby pobrać aplikację. Może być konieczne podanie hasła dla identyfikatora Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple w zakresie jego zresetowania.
Po zainstalowaniu aplikacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.
Testowanie połączenia internetowego
Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony fast.com.
Poczekaj na zakończenie testu.
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie lub strona nie załaduje się, będzie to oznaczać, że urządzenie nie ma połączenia z internetem. W takim wypadku wykonaj kroki niezbędne do rozwiązania problemu z Twoją siecią domową lub połączeniem urządzenia z internetem.