Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Wygląda na to, że w tym urządzeniu usługa Netflix została wyłączona”.

Wyświetlany jest komunikat o treści:

Wygląda na to, że w tym urządzeniu usługa Netflix została wyłączona. Może to być spowodowane problemem z kontem albo tym, że dane urządzenie zostało wyłączone w witrynie Netflix.com.

Zazwyczaj oznacza to, że ustawienia sieciowe uniemożliwiają połączenie z serwisem Netflix lub że występuje problem z urządzeniem. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Odtwarzacz Blu-ray

Skontaktuj się z producentem urządzenia

Wykonanie tych czynności może spowodować usunięcie aplikacji, danych lub ustawień zapisanych na urządzeniu. Zanim przejdziesz dalej, przygotuj nazwę i hasło do sieci Wi-Fi oraz dane logowania do serwisu Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Podczas rozmowy poproś o pomoc przy tych krokach. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Pobierz najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego lub użytkowego dla Twojego urządzenia.
Przywróć pierwotne ustawienia urządzenia, takie jak przy zakupie.

Jeśli producent nie może rozwiązać problemu lub powyższe czynności nie przyniosły efektu, użyj innego urządzenia do korzystania z serwisu Netflix.

Telewizor Smart TV

Skontaktuj się z producentem urządzenia

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Podczas rozmowy poproś o pomoc przy tych krokach. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Pobierz najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego lub użytkowego dla Twojego urządzenia.
Przywróć pierwotne ustawienia urządzenia, takie jak przy zakupie.

Jeśli producent nie może rozwiązać problemu lub powyższe czynności nie przyniosły efektu, użyj innego urządzenia do korzystania z serwisu Netflix.

Xbox 360

Sprawdzanie ustawień DNS w konsoli Xbox

Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz opcję Ustawienia systemu.
Wybierz opcję Ustawienia sieci.
Wybierz sieć, a następnie opcję Skonfiguruj sieć.
Wybierz opcję Ustawienia DNS, a następnie Automatyczne.
Wyłącz konsolę Xbox i włącz ją ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Wszystkie pozostałe urządzenia

Analizujemy ten problem. Aby nam w tym pomóc, skontaktuj się z nami.