Dołącz teraz

Komunikat serwisu Netflix: „Obecna wersja aplikacji nie jest już obsługiwana. Zaktualizuj system operacyjny i wersję aplikacji”.

Pojawia się kod błędu R26-1 lub R26-2, któremu towarzyszy komunikat o treści:

Obecna wersja aplikacji nie jest już obsługiwana. Zaktualizuj system operacyjny i wersję aplikacji (R26-X)

Ten komunikat oznacza, że wersja aplikacji Netflix lub systemu operacyjnego na Twoim urządzeniu wymaga aktualizacji do obsługiwanej wersji.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.

Aby zaktualizować wersję aplikacji Netflix lub wersję systemu operacyjnego na telefonie lub tablecie z systemem Android, Android TV lub innym urządzeniu z systemem Android, wykonaj poniższe kroki.

Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu z systemem Android, otwórz stronę aplikacji Netflix w Sklepie Play, a następnie naciśnij opcję Aktualizuj.

Możesz również zaktualizować aplikację, wykonując następujące czynności:

  1. Uruchom aplikację Sklep Play. Jeśli nie masz tej aplikacji, być może trzeba naprawić problem ze Sklepem Play.

  2. W okienku wyszukiwania wpisz „Netflix”.

  3. Znajdź na liście aplikację Netflix i wybierz ją. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix, wykonaj kroki opisane w tym artykule.

  4. Wybierz opcję Aktualizuj. Jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

System operacyjny urządzenia z systemem Android można zaktualizować w aplikacji Ustawienia. Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Google, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

Jeśli po aktualizacji pojawia się ten sam komunikat lub aktualizacje nie są dostępne, oznacza to, że urządzenie nie jest już obsługiwane. Aby kontynuować oglądanie, użyj innego urządzenia obsługiwanego przez serwis Netflix.

Aby zaktualizować wersję aplikacji Netflix lub wersję systemu operacyjnego na iPhonie lub iPadzie, wykonaj poniższe kroki.

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję App Store.

  2. Wybierz opcję Szukaj i wpisz „Netflix” w polu wyszukiwania.

  3. Znajdź na liście i wybierz pozycję Netflix, a następnie wybierz opcję Uaktualnij. Może być konieczne podanie hasła dla identyfikatora Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple w zakresie jego zresetowania.

  4. Po zakończeniu aktualizacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Opcję aktualizacji systemu iOS lub iPadOS do najnowszej wersji w iPhonie lub iPadzie znajdziesz w aplikacji Ustawienia. Odwiedź stronę wsparcia firmy Apple, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

Jeśli po aktualizacji pojawi się ten sam komunikat lub aktualizacje nie będą dostępne, oznacza to, że urządzenie nie jest już obsługiwane. Aby korzystać z serwisu Netflix, użyj urządzenia obsługiwanego przez serwis Netflix.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami