Błąd serwisu Netflix M7702-1003
Pojawia się kod błędu M7702-1003, któremu towarzyszy komunikat o treści:
Przepraszamy za niedogodności.
Mamy problem z odtworzeniem materiałów z serwisu Netflix. Przejdź na stronę chrome://components, znajdź komponent Widevine Content Decryption Module i kliknij przycisk „Sprawdź dostępność aktualizacji”.
Oznacza to, że jeden ze składników przeglądarki wymaga aktualizacji lub jedno z ustawień przeglądarki blokuje odtwarzanie materiałów z serwisu Netflix.
Aby rozwiązać ten problem:
Upewnij się, że Twoja przeglądarka może odtwarzać chronione treści
Wpisz lub skopiuj i wklej chrome://settings/content/protectedContent na pasku adresu, a następnie naciśnij klawisz Enter lub Return.
Włącz opcję „Strony mogą odtwarzać treści chronione” i spróbuj uruchomić Netflix ponownie.
Lub:
W prawym górnym rogu przeglądarki kliknij Więcej
.Kliknij kolejno Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Ustawienia witryn.
W sekcji Treści kliknij Dodatkowe ustawienia treści > Identyfikatory treści chronionych.
Włącz opcję „Strony mogą odtwarzać treści chronione” i spróbuj uruchomić Netflix ponownie.
Zaktualizuj przeglądarkę Google Chrome
W prawym górnym rogu przeglądarki kliknij Więcej
.Kliknij Pomoc > Google Chrome – informacje.
Poczekaj, aż Chrome automatycznie sprawdzi dostępność aktualizacji.
Jeśli aktualizacja jest dostępna, kliknij Uruchom ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Zaktualizuj funkcję ochrony treści w przeglądarce Chrome
Wpisz lub skopiuj i wklej chrome://components na pasku adresu swojej przeglądarki, a następnie naciśnij klawisz Enter lub Return.
Znajdź na liście komponent Moduł odszyfrowywania zawartości Widevine i kliknij Sprawdź dostępność aktualizacji. Jeśli Twoja przeglądarka nie ma tej opcji, pobierz najnowszą wersję przeglądarki Chrome z Google.
Jeśli widzisz komunikat „Status — komponent zaktualizowany”, uruchom ponownie przeglądarkę Chrome i spróbuj ponownie skorzystać z serwisu Netflix.
Jeśli widzisz komunikat „Status — komponent niezaktualizowany”, oznacza to, że komponent jest już aktualny.
Ponowna instalacja przeglądarki Google Chrome
Skorzystaj z instrukcji firmy Google, aby odinstalować przeglądarkę Chrome ze swojego komputera.
Korzystając z innej przeglądarki, wykonaj kroki konieczne do zainstalowania najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Co zrobić dalej
Jeśli pomimo wykonania powyższych instrukcji błąd nadal występuje, oznacza to, że oprogramowanie antywirusowe lub zapora sieciowa uniemożliwia aktualizację funkcji ochrony treści w przeglądarce Chrome. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z producentem oprogramowania zabezpieczającego lub specjalistą IT albo użyj innej przeglądarki do korzystania z serwisu Netflix.