Błąd serwisu Netflix ui-115

Pojawia się błąd ui-115, któremu towarzyszy komunikat o treści:

Nie można połączyć się z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie lub uruchom ponownie sieć domową i urządzenie do odbioru transmisji strumieniowej. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź witrynę netflix.com/nethelp.

Zazwyczaj oznacza to problem z wersją aplikacji Netflix.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.

Jeśli ten błąd pojawia się podczas korzystania z telewizora Android TV lub innego urządzenia do odtwarzania z systemem Android, sprawdź, czy masz aplikację Netflix pobraną ze Sklepu Play.

Jeśli nie widzisz aplikacji Netflix w Sklepie Play lub wyświetlany jest komunikat, że Twoje urządzenie nie jest zgodne z aplikacją, oznacza to, że Twoje urządzenie nie jest obsługiwane. Aby korzystać z serwisu Netflix, użyj innego obsługiwanego urządzenia.

Sprawdź status certyfikatu Play Protect na swoim urządzeniu
  1. Uruchom aplikację Sklep Play.

  2. W prawym górnym rogu naciśnij ikonę profilu.

  3. Dotknij opcji Ustawienia > Informacje.

  4. W sekcji Certyfikaty Play Protect znajdziesz informację, czy Twoje urządzenie ma certyfikat Play Protect.

Jeśli urządzenie ma certyfikat, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

Jeśli urządzenie nie ma certyfikatu, to aby oglądać treści z serwisu Netflix, musisz skorzystać z obsługiwanego urządzenia. Zalecamy kontakt z producentem urządzenia w celu uzyskania informacji o urządzeniu z certyfikatem Play Protect. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę pomocy Google dotyczącą certyfikatów Play Protect.

Powiązane artykuły