Błąd serwisu Netflix tvq-st-106

Pojawia się błąd tvq-st-106, któremu towarzyszy jeden z następujących komunikatów:

Nie można nawiązać połączenia z serwisem Netflix. Spróbuj ponownie lub odwiedź stronę: www.netflix.com/help

Aplikacja Netflix napotkała błąd. Ponowne uruchomienie za: [X] s.

Zwykle oznacza to, że przyczyną jest problem z siecią uniemożliwiający urządzeniu dostęp do serwerów Netflix.

Aby rozwiązać ten problem:

Uruchom ponownie aplikację Netflix

Na ekranie błędu wybierz Więcej szczegółów.
Wybierz opcję Załaduj ponownie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Sprawdzanie stanu połączenia internetowego

Możesz przetestować połączenie internetowe na urządzeniu, korzystając z innej aplikacji nawiązującej połączenie z internetem. Na niektórych urządzeniach można skorzystać z testu połączenia sieciowego w ustawieniach.

Jeśli inne aplikacje nie działają lub pojawia się błąd sieci, zwykle oznacza to, że urządzenie nie jest połączone z internetem.

Uwaga:

instrukcje połączenia z internetem lub rozwiązania problemu z połączeniem sieciowym są często specyficzne dla danego urządzenia, dlatego dział obsługi klienta Netflix nie jest w stanie udzielić pomocy z instrukcjami dotyczącymi Twojego urządzenia.

Aby uzyskać instrukcje nawiązywania połączenia przeznaczone dla Twojego urządzenia:

sprawdź instrukcje lub przewodnik dołączony do Twojego urządzenia;
skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc w połączeniu urządzenia z internetem.

Jeśli urządzenie jest połączone, ale nadal występują problemy, przejdź do kolejnych kroków.

Uruchom ponownie sieć domową

Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.
Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.
Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga:

niektóre urządzenia, modemy i routery nawiązują połączenie z internetem wolniej.

Kontakt z dostawcą internetu

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.

Twój dostawca internetu może:

sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.

Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:

czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.

Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:

za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.